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键盘(部分)按键按下后无反应

. 1449159324 | 知识编号: TS0404

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键盘(部分)按键按下后,没有任何反应,需要如何处理?


遇到键盘失灵的情况,首先需要确认是否在进液后才会出现该问题?如果是,请立即停止使用,并关闭计算机电源(注:笔记本还需要去掉电池),然后联系服务站进行处理。同时,不能使用吹风机吹干,也不能放在阳光下暴晒。


提醒:进液的机器,请不要再次尝试开机,也不要再等待液体干燥后尝试开机。必须第一时间联系服务站做清洁处理。因为等待的过程中,残留的液体有可能引起主机内部氧化、腐蚀。


如果您遇到的问题是键盘快捷键无法使用(如:Fn+F5无线网卡开关),这种情况并非键盘故障,往往是当前产品没有安装电源管理、快捷键驱动或未运行导致。处理此类问题,可以尝试重新安装电源管理、快捷键驱动,然后重新启动计算机。


如果您遇到的是键盘特定键或者某个区域的按键失效,这种情况需要联系服务站进行处理。如遇异物卡住按键,为避免损坏键帽的剪刀架,也请不要自行拆开处理。


一、快捷键无法使用的处理方法。


1、访问主机编号或机型查询驱动中输入相关信息如:Y480,然后系统将会自动检索出对应的数据,可点击检索后的“[Idea 机型]IdeapadY480”。如下图所示:




提醒:自动检索的呈现速度和网络速度有关系

3、在操作系统处,选择当前主机运行的操作系统版本如:Windows 7 64-bit。如下图所示:


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4、然后展开“电源管理”并“下载”链接。如下图所示:



5、下载完毕后,重新安装电源管理、快捷键驱动并重新启动计算机。


二、联系服务网点


如果上述方法仍然无法解决您现在所遇到的问题,建议您带上主机和购机发票,一起送到就近的联想服务网点进行进一步检测。

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