原因分析：

键盘上的快捷键不能使用。

1、一般是电源管理软件或快捷键驱动丢失，或在启动组中被禁用导致。

2、个别情况下，安装了非官方提供的声卡、显卡驱动程序，也可能会出现此问题。

3、也有可能是快捷键本身的硬件问题。

解决方案：

1、访问官网下载并重新安装电源管理软件和快捷键驱动。

提醒：这两个程序并非通用软件，需要区分机型和操作系统，安装错误可能会造成快捷键功能异常。

2、对于电源管理软件，不同的机型，其在驱动程序列表中的名称也会不一样。一般是“PM（Power Management）”或者“EenergyCut”。如下面几个图所示：







3、有些机器的电源管理软件在“应用程序”列表里面。如图：



4、快捷键的名称一般是“HotKey”或“EasyButton”。如图所示：





5、如果安装上述两个驱动还是不能解决问题，建议访问官网下载并安装最新显卡、声卡驱动。个别机型可能是双显卡配置，则两个显卡的驱动均需要安装。先安装Intel显卡驱动，再安装其他的显卡驱动，如nVdia、AMD等。如图：



6、如果使用的是GHOST等快速安装系统的方式，则即使使用的是官网推荐的驱动，也不一定能正常使用。此时，建议恢复系统测试，恢复系统的方法可以选择使用一键恢复，也可以使用光盘进行一步步的安装，再用上述官网驱动安装测试。

提醒：重新安装系统前务必备份硬盘上的重要数据。

7、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近的联想官方服务网点查询>>

• 呵护爱机，联想电脑养护维修服务，为您提供专业的清洁保养服务、故障检修与验机服务、拆机和部件安装服务。

• 联想远程软件服务，联想专家可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、安装系统、网络与浏览器修复、软件安装调试、驱动安装、电脑配置优化、一对一应用操作指导等，让您足不出户，轻松解决电脑问题！