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键盘快捷键按键失效

. 1444423131 | 知识编号: TS0326

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故障现象:


键盘快捷键按键失效。


原因分析:


1、一般是电源管理软件或快捷键驱动丢失,或在启动组中被禁用导致。
2、个别情况下,安装了非官方提供的声卡、显卡驱动程序,也可能会出现此问题。
3、也有可能是快捷键本身的硬件问题。


解决方案:


1、访问官网下载并重新安装电源管理软件和快捷键驱动。


提醒:这两个程序并非通用软件,需要区分机型和操作系统,安装错误可能会造成快捷键功能异常。


2、对于电源管理软件,不同的机型,其在驱动程序列表中的名称也会不一样。一般是“PM(Power Management)”或者“EenergyCut”。如下面几个图所示:





3、有些机器的电源管理软件在“应用程序”列表里面。如图:


4、快捷键的名称一般是“HotKey”或“EasyButton”。如图所示:



5、如果安装上述两个驱动还是不能解决问题,建议访问官网下载并安装最新显卡、声卡驱动。个别机型可能是双显卡配置,则两个显卡的驱动均需要安装。先安装Intel显卡驱动,再安装其他的显卡驱动,如nVdia、AMD等。如图:



6、如果使用的是GHOST等快速安装系统的方式,则即使使用的是官网推荐的驱动,也不一定能正常使用。此时,建议恢复系统测试,恢复系统的方法可以选择使用一键恢复,也可以使用光盘进行一步步的安装,再用上述官网驱动安装测试。


提醒:重新安装系统前务必备份硬盘上的重要数据。


7、如果排除了以上可能,仍然有问题,或者没有条件进行以上测试,请联系就近服务站>>检测。

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