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无线信号太弱
2015-10-17知识编号:321287
催更新

故障现象:


主机在工作过程中,由于无线网络信号太弱(如:信号强度仅 1-2 格),导致部分情况下无法正常访问网络。如下图所示:



原因分析:


无线信号太弱关系到两种因素,分别是:无线网络环境自身因素(如:无线路由器、无线  ADSL Modem 不稳定,信号覆盖范围较窄等)、计算机自身故障(如:天线故障、无线网卡驱动软件故障、无线网卡故障、信道设置错误等)。


对于网络环境不稳定导致的异常,需要确定计算机是否在信号覆盖范围内(根据不同规格的无线路由器覆盖范围不同,其中包括是否有障碍物因素导致,例如墙壁、玻璃、钢筋水泥等)。对于确定无线路由器本身是否有问题,在条件允许的情况下,可更换其他的无线网络环境进行测试。


对于计算机自身故障,可考虑无线网卡驱动版本不合适,其次是否无线网卡本身硬件故障或天线位置安装错误导致,必要时,还可以考虑重新设置工作模式和工作信道。


解决方案:

 

按照以上原因分析,可以尝试一下方法测试,如:重启无线路由器或无线、更换无线网络环境、更新无线网卡驱动、调整工作信道、调整工作距离。


1、调整计算机与无线接入点的距离;


调整计算机与无线接入点的距离,确保计算机在无线接入点的最佳信号范围内,推荐距离在室内环境,中间无玻璃、承重墙、金属等障碍物,且距离小于 20 米范围内进行测试。如果故障排除,建议检查原工作位置是否为无线接入点的信号盲点区域。


2、重新启动计算机与无线接入设备;


保存当前正在进行的工作内容,按照常规方法关闭计算机,然后断开无线接入设备(如:无线路由)的电源。闲置 5 分钟后再开机测试,观察故障是否排除?


3、升级无线网卡驱动测试


(1)访问主机编号或机型查询驱动中输入相关信息如:Y480,然后系统将会自动检索出对应的数据,可点击检索后的“[Idea 机型]IdeapadY480”。如下图所示:



提醒:自动检索的呈现速度和网络速度有关系。


(3) 在操作系统后选择当前主机运行的操作系统版本,如:Windows 7 64-bit。如下图所示:



(4)然后展开“无线网卡”,根据实际情况选择并点击如下图所示的“下载”链接。如下图所示:



(5) 然后根据实际情况,将下载回来的无线网卡驱动解压并安装,安装后需要重新启动计算机观察故障是否排除?


提醒:如果您不清楚需要下载什么无线网卡,可使用联想驱动自动安装工具进行智能安装。


下载地址: 联想驱动自动安装工具

4、更改无线设备工作信道;


(1) 根据无线路由器背面提供的管理地址、管理员账号和密码,登陆无线路由器配置界面后调整无线网络信道,如下图所示:



提醒:不同路由器设置界面有细微差异,具体可以参阅使用手册进行。


(2) 可根据上图所示,将信道设置为一个固定值如信道 6。然后还可以根据实际情况,选择模式为 802.11n Only、频段带宽为40MHz等进行测试。对于部分无线路由器,如果有发射功率设置,可以尝试更改为最高功率进行使用。


(3)此外,调整无线路由器的工作信道后,还需要手动设置无线网卡的工作信道。可使用组合热键“Win+R”调出运行对话框,键入“devmgmt.msc”后回车。如下图所示:



(4) 在弹出的设备管理器窗口,展开“网络适配器”并使用鼠标左键双击无线网卡。如下图所示:



(5)在弹出的无线网卡属性设置对话框,点击“高级”选项卡下的“临时通道 802.11b/g”,然后将值更改为“6”后点击“确定”按钮。如下图所示:



提醒:不同无线网卡属性的设置界面有细微差异,如:工作信道、工作通道、临时通道等。


(6)必要时,还可以尝试强行设置为 802.11n 模式,以及将传输功率设置为“最高”,或者禁用漫游模式等进行测试,观察是否有所改善。


5、联系服务站


如果上述操作仍然无法解决或改善问题,我们建议您将带上购机发票、主机送至就近的联想服务站进行进一步检测,是否存在天线问题或无线网卡硬件故障等。


联想官方服务网点查询:


联想官方服务网点

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