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不能启动到Windows的正常模式而是出现安全模式提示菜单,选择进入安全模式则蓝屏报错

. 1451502346 | 知识编号: TS0129

故障描述:


主机开机自检画面后,在引导时直接显示 Windows 高级选项菜单。如果选择进入安全模式或正常模式,均会产生蓝屏报错。具体如下图画面所示:



原因分析:


在实际工作环境中,导致该现象主要有以下几种原因:


1、当前 BIOS磁盘控制器工作模式不正确(如:默认Windows XP 不支持 AHCI

2、当前操作系统的文件被破坏或损坏(如:病毒篡改系统文件

仅有很小的概率存在以下原因:

1、硬件故障(如:主板内存CPU都有可能性)

如果安全模式引导过程中产生的蓝屏代码是 0x0000007B,则可以参考操作指导处理。如果是其他蓝屏,建议备份数据后恢复至出厂状态测试。

解决方案:


一、笔记本、上网本设置磁盘控制器的操作方法


1、以 IdeaPad Z470 笔记本为例:按下主机电源按钮开机,在自检画面时按键盘的 F2 热键(注:部分新机型可能为 F1 热键)进入 BIOS 设置界面。如下图所示:



2、进入 BIOS 设置界面后,使用光标键选择“ Configuration ”菜单(部分机型可能为 Advanced ),将 SATA Mode 更改为“ IDE ”(部分机型可能为 Compatiable )模式后回

车。如下图所示:



提醒:不同主机的 BIOS 设置界面有一定差异,如有不了解之处可致电服务网点咨询后再操作。

3、按键盘的 F10 热键,然后选择“YES”回车确认保存退出,主机将自动重新启动。如下图所示:



4、此时主机重启过程中会自动引导操作系统,一般情况下均可解决 0x0000007B 蓝屏报错的问题。

二、台式机、一体机设置磁盘控制器的操作方法

1、以IdeaCentre B300一体机为例:按下主机电源按钮开机,在自检画面时按键盘的 F2 热键(注:部分早期机型为 Del 键)进入 BIOS 设置界面。如下图所示:



2、使用键盘光标方向键选择“Devices”下的“ATA Drives Setup”选项,如下图所示:



3、选择“SATA Run Mode Configuration”后回车,如下图所示:



提醒:不同主机的 BIOS 设置界面有一定差异,如有不了解之处可致电服务网点咨询后再操作。

4、在弹出的选项对话框,选中“Compatible”后回车(部分 BIOS 可能为 IDE)。如下图所示:



5、按键盘的 F10 热键,然后选择“YES”回车确认保存退出,主机将自动重新启动。如下图所示:



6、此时主机重启过程中会自动引导操作系统,一般情况下均可解决 0x0000007B 蓝屏报错的问题。

三、联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决故障,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的一键恢复将系统还原至出厂状态。

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