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在开机自检时,硬盘检测不到,或有时检测不到

. 1446293110 | 知识编号: TS0119

开机自检时,有时可以正常检测到硬盘并进入操作系统,有些时候无法检测会报错,进入BIOS 后没有识别到硬盘信息,具体什么回事?如下图所示:




导致此类现象的原因很容易定位,不过需要有相应的部件进行替换测试。并且在比较隐性的因素下,所需时间相对较长。


对于处理此类问题,不管能否找到直接的原因,我们建议第一时间备份重要数据至其他存储介质(如:如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。当备份数据后,可以通过工具检查硬盘是否坏道。如果检查结果通过,可在有经验人士的指导下检查硬盘数据线、电源线是否连接稳固。


在实际工作环境中,硬盘有时无法自检最主要有以下几种原因:


1、硬盘数据线、电源线松动


2、硬盘自身故障


3、主板自身故障


4、电源供电故障


仅有很小的概率存在以下原因:


工作环境温度不符合基本要求


1、查工作环境温度


一般情况下,推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作,过高或者过低均会让主机产生不良的影响。如冬季在低温地区,主机开机工作前应在常温环境下闲置一段时间后再开机使用,观察故障是否排除?


提醒:电子元器件从低温或高温条件下,回温至正常温度时速度较慢,建议闲置 30 分钟左右。


2、检查硬盘坏道


准备工具:HD Tune  软件的免费测试版本,安装后并运行桌面的 HD Tune。


2.2 在软件运行界面,点击“Error Scan”选项卡,然后直接点击“Start”按钮开始扫描。如下图所示:



2.3 扫描结果将直接呈现在左侧的方框内,如绿色则表示通过,红色表示有物理坏道(即硬盘有故障)。


提醒:一般主机只有一个物理硬盘,默认无需选择硬盘。如果有其他的硬盘需要检测,可以通过下拉菜单选择不同的硬盘型号,然后再点击“Start”扫描即可。


此外:该工具提供的检测结果只能用于参考,如需进一步确认需联系服务站。


2.4 如果扫描结果全部为绿色通过,则说明硬盘不存在物理坏道的扇区。因此可以考虑检查硬盘数据线、电源线是否松动?在有经验人士的指导下,可尝试重新插拔连线测试,观察故障是否排除?


3、联系服务网点


如果上述步骤无法解决故障,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

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