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系统运行一段时间后自动关机(有时在关机前会有报警声)

. 1449644380 | 知识编号: TS0060


故障现象:


主机运行一段时间后,就会出现自动关机的现象,且散热孔的进出风口附近的温度很高,有时还伴随着一些警报的声音。具体是什么回事?是否需要处理?


原因分析:


一般情况下,如果使用过程中出现高温后断电、重启、蓝屏,则说明机器有工作不稳定的因素。因为主机中有多个传感器,如果达到一定的温度会产生自我保护从而提醒使用者,不让主机一直继续工作下去,避免引发更大的问题产生(如:加快笔记本老化、烧毁硬件等)。


解决方案:


在衡量风险的情况下,可在有经验人士的指导下对主机内部的散热模组进行通道清理、更换导热硅脂进行改善。如果您担心主机部件拆坏后导致无法享受保修,我们建议您联系服务站,在保修期内可以免费享受清理灰尘的服务。


1、散热通道的散热片出风口、主机下盖的进风口的灰尘状况,需要进行全面的清理。可使用的工具:刷子、皮老虎(注:不可使用酒精、天那水对散热片进行清洗)。如下图所示:

CPU显卡芯片表面的硅脂是否已经老化、干涸或接触不良。可尝试更换导热系数较高的散热硅脂进行测试。如下图所示:


4、如果无法操作,建议联系服务网点进行处理。

备注:一般主机使用半年左右就积累了灰尘,建议定期清理。

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