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蓝屏报错:0x00000116 无法进入系统的问题解决方案

. 1451196407 | 知识编号: TS0049

主机在工作过程中(如:游戏、播放视频、浏览网页等),不定时产生蓝屏报错画面,画面显示 Stop:0x00000116 错误。

 

具体如下图画面所示:
指令使系统发出错误信息提示,和系统的错误报告同样属于一种警报方式。不过蓝屏是 Windows 系统中最高级别的报错,此时一般用户遇到此类报错时当前的工作内容将无法保存,只能重新启动计算机。

而 STOP:0x00000116 报错,微软对此代码的定义是:操作系统在重置显卡驱动时出现超时错误。

在实际工作环境中,STOP:0x00000116 蓝屏报错最主要涵括了以下几种原因:

1、当前操作系统版本存在与显卡不兼容的因素

2、显卡的驱动程序存在Bug(如:省电功能干扰、硬件' href='/spider/detail/kd/17869' target='_blank'>硬件加速支持不好)

3、计算机的OS' href='/spider/detail/kd/17343' target='_blank'>BIOS程序存在Bug(如:显存时序设定不当)

仅有很小的概率存在以下原因:

1、显卡硬件受到不可控因素导致工作不稳定(如:高温、供电不稳定、插槽氧化等)

按照上述原因分析,联想推荐用户可以尝试以下方法,如:升级显卡驱动、禁用显卡省电模式、升级FlashPlayer播放器、安装标配或支持的操作系统。

1、升级显卡驱动

1.1访问主机编号或机型查询驱动”中输入相关信息如:Y480,然后系统将会自动检索出对应的数据,可点击检索后的“[Idea 机型]IdeapadY480”。

如下图所示:
Windows 7 64-bit。如下图所示:
设备管理器强行安装进行测试。公版显卡驱动下载页面可参考以下地址,不过需要注意公版驱动不支持 AMD 双显卡热切换机型。

 

intel.com.cn">由此进入Intel 官方网站>>

amd.com/cn">此进入AMD 官方网站>>

www.geforce.cn/drivers">由此进入nVIDIA官方网站>>


2、使用联想乐驱动智能安装显卡驱动
可以通过联想官方网站,下载“联想乐驱动”软件安装。该软件安装成功后在桌面会生成该软件的快捷方式,双击图标启动该程序,程序会自动获取到您的主机编号,接下来程序会为您找到当前使用机器的驱动,如:主板,显卡,声卡,无线网卡等,您可以点击下载、安装按钮轻松完成驱动程序的下载安装。

控制面板,找到并禁用AMD显卡的PowerPlay省电功能,设置完毕后重新启动计算机测试,观察故障是否排除。

3.1 桌面空白处点击鼠标右键,在弹出菜单中选择“显示卡属性”。如下图所示:
Adobe 官方网站或第三方网站,下载 11.3 或更新版本的 FlashPlayer 播放器安装。
4.2 打开浏览器,访问视频网站,在 Flash 视频区域点击鼠标右键,在弹出菜单中选择“设置”。如下图所示:
联想服务网点
进行进一步检测是否存在散热不良、BIOS版本过低或者软件不兼容等问题存在。

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