故障描述:

主机开机自检画面后，在引导操作系统过程中突然产生蓝屏报错，报错代码显示Stop:0x00000124错误。具体如下图画面所示：

原因分析:

蓝屏报错是Windows操作系统侦测到主机运行异常，从而发出指令使系统发出错误信息提示，和系统的错误报告同样属于一种警报方式。不过蓝屏是 Windows 系统中最高级别的报错，此时一般用户遇到此类报错时当前的工作内容将无法保存，只能重新启动计算机。

而STOP:0x00000124报错，微软对此代码的定义是：这个错误检查表明，发生了一个致命的硬件错误。

但在实际工作环境中，出现STOP:0x00000124报错最主要是以下几种原因：

1、当前运行的程序（如：游戏）对处理器的超线程、多核心支持不好

2、当前的BIOS未针对当前操作系统提供支持

3、当前主机的CPU处理器运行不稳定（如：过热、CPU 自身故障）

仅有很小的概率存在以下原因：

1、主板故障，但是可能性非常低，几乎可以忽略

解决方案:

一、将 CPU 处理器设置为单核模式工作

参考知识文档“如何设置双核处理器工作在单核模式”操作，将主机的 CPU 处理器强制设置为单核模式工作测试，观察故障是否排除？

文章编号：27678

二、改善使用环境温度

建议主机工作在10-25摄氏度之间，且保持主机所在位置位于通风或保持主机散热条件良好，再观察故障是否排除。

三、联系服务网点

如果上述操作后故障仍然无法排除，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。