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在Windows使用过程中或关机时会有报错提示:0xc0000142

. 1449290079 | 知识编号: R0080

故障现象:

 

在电脑运行中,有时报错提示,如下图所示,以该报错信息为例,说明如何解决此类问题。



解决方案:

 

一、确认报错提示的错误文件,是属于哪个应用模块:

1、先找到“标题栏”的提示信息,记录下报错的文件名,这个报错的文件名就是“CWCleantools.exe”。如下图:

 

 

2、到搜索引擎(如:百度)上搜索该文件名,下面以百度为例,如下图:

 

 

3、在搜索结果中查找该文件是哪个具体应用程序报错,在搜索界面中没有具体的位置显示我们需要的信息,需要自行查看。

 

如下图所示,
,“CWCleantools.exe” 是
中国电信3G无线宽带最新连接客户端2.1版本”中的文件,也就是说这个报错提示与
中国电信3G无线宽带连接客户端”有关。


 

二、根据搜索结果决定解决方案

通过搜索引擎查询的目的是,找到报错提示的文件是属于哪个应用模块。(如:
驱动程序、应用软件、操作系统等)根据文件属于不同的模块,建议如下:

(A)如果报错提示文件属于某个明确应用程序:建议升级、重装、卸载这个应用程序测试。

(B)如果报错提示文件属于某个明确驱动程序:建议访问官方网站,下载并安装对应的官方驱动程序测试。

(C)如果报错提示文件属于操作
系统文件:建议使用Windows系统还原功能测试。

注:百度等搜索引擎中提供的解决方案为网络
共享资料,并非联想官方提供,对解决方案的有效性与可靠性联想不做任何保证。


三、关机时报错:0xc0000142

 

删除注册表项[HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionAeDebug] 下的相关键值。(提示:修改注册表有风险,您需要提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。

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