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Lenovo 3000系列C200机型在BIOS中无法检测到SATA硬盘

. 1449138955 | 知识编号: C153611

故障描述:


用户在香港购买Lenovo 3000系列C200机型,送修内地服务站报修故障:有时无法进入系统,提示无硬盘,要求按Ctrl+Alt+Del键重新启动重启后,进入BIOS,发现在Boot选项与Main主菜单均无法正常识别硬盘型号与大小,同时在BOOT选项,默认为IDE HDD为首选,无SATA HDD选项。关闭快速自检,在自检画面时,可以正常看到硬盘的型号,继续通过光盘安装操作系统,发现可以正常识别分区、容量大小等,并且可以正常复制文件。但是复制完文件后,依旧无法引导系统。

故障分析:


工程师拆除原配硬盘,外接移动硬盘盒测试,发现硬盘读写、容量大小均无异常现象。同时更换工装120GB硬盘至C200机型上,故障依旧。初步排除硬盘故障,替换其它型号光驱安装或拆除光驱,BIOS中的检测信息与故障依旧。初步分析故障:Bios、主板。该机型为海外机型,采用的外形设计类似于旭日N440系列,而内部的主板架构设计类似于天逸F40系列,必须通过www.lenovo.com查询该机型的BIOS方可下载到正确BIOS。工程师通过TYPE号查询到C200机型BIOS后,发现刷写程序为Windows程序Winflash,并且BIOS文件区分Realtek与ADI两种声卡芯片,互不兼容。新的问题在于出现该故障后如何在该机器的Windows状态下刷新该BIOS?

解决方案:


1、 首先拆机检测机器的板载声卡芯片,分为Realtek ALC 861芯片与ADI 1986A两种HD Audio声卡芯片,该芯片的具体位置位于触摸板下面。

2、 准备PE光盘或者U盘带PE功能,引导进入PE操作系统后,运行Winflash程序,选择对应的BIOS文件进行刷新,刷新参数界面如下:




3、 Realtek声卡对应Realtek目录,ADI声卡对应ADI目录,选择后,根据上述的方法步骤,点击Flash BIOS开始刷新,过程大约2至3分钟左右,完成后关机再开机即可。
最终刷新BIOS后,故障排除。在BIOS中,BOOT选项显示为SATA HDD,反复重新启动、关机测试,无上述故障复现,故障至此排除。


附lenovo官方提供的V 3.12版本BIOS修正翻译手册:
Version 3.12
(New) Update for the 3000 N100 (Windows XP Preload Models) BIOS Ver. 2.06 (61ET37WW) for the following updates.
(Fix) Fixed USB mouse fail after resuming. 修正当使用唤醒后USB鼠标失效问题
(New) Support for the Intel T2060&T2350 CPU. 添加对Intel T2060 & T2350 CPU的支持
(Fix) Updated the "IDE HDD" to "SATA HDD" in the BIOS Setup menu.  修复BIOS设置菜单中IDE HDD为SATA HDD
(Fix) Fixed Lenovo boot management boot problem.  修复Lenovo 启动管理引导问题

注:本文提供的为PE下运行刷新程序进行该机型的BIOS文件刷新,实际上,如果没有PE环境,可以通过刻录光盘,同时将BIOS文件与DOS下的Phonienx BIOS刷新工具一起烧录,即可按照正常方式进行BIOS刷新。如有PE环境,推荐使用PE环境刷新。如无,可联系技术支持部提供BIOS DOS 刷新工具。此外,海外机型建议大家关注BIOS,许多问题均可以通过刷新BIOS的方式解决,具体可以去Lenovo官方英文网站查看机型的更新List。
 
BIOS下载地址》》》

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