最近两天，网上忽然出现大批专门针对360的木马和黑客攻击， 360安全卫士为此紧急升级了主动防御功能。有少数在2月2日20：30到次日凌晨2：00升级的Win7和Vista用户出现无法正常上网的情况，360公司对此我们深表歉意，并紧急提供下面三种解决办法。

 

请大家将我们的客服电话和修复办法，转告给身边不能正常上网的Win7和Vista用户；另外360已将此公告通过媒体，告知不能上网的用户。

 

 

修复办法：

 

 

1、 下载360的自动修复工具 重启即可。

 

 

2、 直接拨打360公司的客服电话：010-58781105，工作人员会帮助您尽快解决。手动解决方案，具体如下：





 

1：退出360安全卫士，右键点右下角360安全卫士的图标，然后选择“退出”，如下图：











2：用管理员身份运行CMD，方法如下：


点开始--所有程序--附件--命令提示符，右键点“命令提示符”，在菜单中选择“以管理员身份运行（A），如下图：





VISTA系统图例：








WIN7图例：








3：输入 netsh winsock reset  后回车（命令不区分大小写，另之后有可能会提示错误：10107，但不用管提示，直接关闭窗口即可）：





VISTA图示：








WIN7图示：








4：上述操作后关闭所有窗口后重新启动电脑即可。














适用范围：


VISTA，WIN7