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联想个人云存储绑定配置失败的处理方法

. 1574239054 | 知识编号: 185778

故障现象:

绑定配置联想个人云存储时,设备绑定失败提示“设备未注册”“设备未激活”或提示“登录超时,建议您重试”,如下图:




原因分析:





 


解决方案:

如绑定配置设备失败,可能是以下原因造成:


1)WiFi路由器是否可以访问外网。


2)设备是否与WiFi路由器连接。如果设备指示灯是蓝色闪烁状态,请耐心等待1-2分钟,网络连接配置需要时间。


3)如果设备指示灯是橙色闪烁状态,请配置硬盘模式,进行设备格式化(请注意备份数据);


4)手机和设备是否在同一路由器的局域网下。


5)核实用户网路环境是否将普通路由连接到光猫上,建议把网络替换到光猫Lan口测试


6)请检查路由器配置中uPnP选项是否打开,某些品牌和型号的这个选项打开后会导致设备无法绑定,如图:


 



若APP提示设备已被其它用户绑定,则会提示绑定失败。




其它绑定配置失败原因:


1)光猫路由器使用不稳定:


若您使用的是运营商提供的光猫路由器,可尝试外接普通路由器来使用。请先将普通路由器连接到光猫路由器上,然后再进行设备绑定操作。


2)网络环境兼容性:


若您使用的路由器支持双频段wifi,请尝试切换2.4G或5G WiFi连接后再重新绑定设备。


3)使用多功能路由器,功能冲突、干扰:


若您使用的是多功能路由器,请切换到纯路由装态后再重新绑定设备;


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