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触控板无法使用的处理方案

. 1499763870 | 知识编号: 162000

故障现象:

触控板无法使用。
解决方案:

一、先尝试按触控板的快捷键,看是否可以启用触控板,测试触控板是否可以使用,如下图:



二、点击“开始”按钮→“设置”→“设备”→“鼠标和触摸板”→开启触控板,如下图:


提示:此开关和快捷键开关不关联,同时仅部分官网无触控板驱动,使用系统提供的触控板驱动的机型才会有这个设置,典型机型,如小新潮7000。



三、点击“此电脑”,选择“管理”→点击左侧设备管理器→点开鼠标和其他指针设备→查看触控板设备状态,如下图:


提示:HID-compliant mouse是鼠标



1、如果鼠标和其他指针设备中,可以看到触控板设备,如上图一般显示为Lenovo pointing device或对应厂商的名字 ,例如:ELAN,Synaptics,ALPS。选择触控板设备右击卸载,勾选删除驱动程序,然后重启正常系统会自动安装触控板驱动,设备管理器中触控按设备应该显示“PS/2兼容鼠标”,然后测试触控板使用是否正常。如果还是无法使用,可再安装官网驱动尝试,依旧无效就需要备份数据重新安装系统了。(如果卸载驱动重启后触控板设备依旧显示之前的名称,就是由于不适合的驱动无法卸载导致的,需要备份数据重装系统解决),点击这里可查看触控板驱动的下载及安装方法。


2、如果鼠标和其他指针设备中检测不到触控板设备,这个一般是系统问题,建议选择鼠标和其他指针设备右击扫描检测硬件改动,扫描后看是否可以识别到触控板设备,如果依旧无法识别,就需要备份数据重新安装系统了。如果重装纯净版系统故障依旧,建议送修检测。如下图:



提示:如果您的电脑是Ideapad 700s-14ISK,而且是Win7系统,需要先安装官网的Intel SerialIO 驱动后才可以识别到触控板设备,然后再安装触控板驱动即可,如下图:



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