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Lenovo G480触控板失灵问题的说明

. 1448260352 | 知识编号: 104293

故障现象:

机型在使用中出现触控板失灵的现象。具体故障现象是在使用触控板时,触控板指针无法移动,屏幕上出现右边框栏和应用程序栏。如下图所示:



原因分析:

测试发现,在安装Windows 8系统的机器上,使用触控板时如果从触控板的上、左、右方向从外向触控板内滑动时(如下图),就会出现上述的现象。此现象在所有安装Win8的机器上均会出现。



经分析,出现这样的现象并非是触控板故障导致的,而是因为Windows 8系统对此方式滑动触控板的特殊功能定义。由于Windows 8系统默认的定义,从左、上、右外边向内滑动触控板时不允许鼠标指针移动。


当手指从触控板边缘向中间滑动时,都会触发Windows 8默认的快捷命令,从而出现鼠标指针无法响应的现象。


解决方案:

1、当一个快捷手势单个手指从触控板的上边缘向触控板内滑动时,就会触发Win8键+Z的快捷键命令。


2、当一个快捷手势单个手指从触控板的右边缘向触控板内滑动时,就会触发Win8键+C的快捷键命令。


3、当一个快捷手势单个手指从触控板的左边缘向触控板内滑动时,就会触发Win8键+Ctrl+Backspace的快捷键命令。


总结:


若排除上述可能,建议通过联想网站重新下载触控板驱动进行安装;


重新安装驱动后,若无法解决 触控板失灵现象,请尽快送至当地联想售后服务站帮助检测,联想售后服务站地址查询。

联想网站提供的技术方案或与您产品的实际情况有所差异,您需在完整阅读方案并知晓其提示风险的情况下谨慎操作,避免造成任何损失。