故障现象:

USB设备U盘、移动硬盘等插入后提示无法识别的设备，确认设备本身正常，设备可加电，或插入设备后加电但无任何反应，无法使用。新型号机器多表现为黄色USB接口存在此问题，其它接口正常。

解决方案:

一、首先恢复电脑的BIOS默认设置，以排除相关设置干扰。

二、然后右键点击我的电脑图标，选择管理，点击左侧的设备管理器，选择查看--显示隐藏设备，查看是否有带黄色叹号的设备，如果有请您右键点击选择卸载或删除，然后重新启动电脑。下载电脑的主板芯片组驱动重新安装。

三、如果无效，或并无异常显示设备，可参考以下方法手动调整USB端口驱动查看。注意，此操作仅适用于intel平台的机器，AMD芯片组电脑中不会存在图示的设备。

Vista和WIN7操作系统，具体过程如下：

 1、请您右键点击计算机图标，选择管理，点击左侧的设备管理器；

2、展开通用串行总线控制器，右键选择Intel(R) 开头的设备，选择更新驱动程序；

3、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”；

 4、然后选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”；

5、在列表中选择“Standard Enhanced PCI to USB Host Controller”。

 6、其他的Intel(R) 开头设备都要重复上面方法；

 7、操作完成之后右键点击所有的USB Root Hub，选择属性，在电源管理选项卡下将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”取消选中。

XP系统下，相关设置界面略有区别，操作过程如下：

1、打开设备管理器，展开通用串行总线控制器；

2、右键选择Intel(R) 开头的设备，选择更新驱动程序，选择“从列表或指定位置安装（高级）”并选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”；

3、之后在列表中选择“Standard Universal PCI to USB Host Controller”即可；

4、注意：其他的Intel(R) ……都要重复上面方法操作；

5、最后，将所有的USB Root Hub的“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉。