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任务栏上的无线连接图标上有黄色感叹号,并显示“受限制或无连接”

. 2016-01-01 08:13:43 | 知识编号: TS0196

问题描述:


任务栏右侧的托盘区域,无线网络连接的状态显示有黄色感叹号,可能是什么原因导致?


如下图所示:




一般情况下,这种情况最主要是无线网络信号不稳定,导致延迟过高从而出现连接超时。另外,网络设备工作负载过高导致无法响应(注:特别是家用级别的无线路由器),也会出现类似的情况。


在实际工作环境中,无线网络状态显示感叹号最主要有以下几种原因:


1、无线网卡无法正常连接到网关


2、网络环境故障(如:无线信号弱、网络设备繁忙等);


3、无线网卡TCP/IP 配置不正确;


4、无线网络访问密钥(即:密码)错误;

仅有很小的概率存在以下原因:


1、系统故障(如:TCP/IP协议损坏、无线网卡驱动问题等);


2、无线网络信道问题;


3、连接了错误的无线网络(即:SSID)。

按照过去以往处理此类型问题的经验,我们建议检查无线网络信号能否得到保障,其次可以考虑重新启动主机测试。如果仍然无法解决,需要尝试更改 TCP/IP的设置、调整无线工作信道等进行测试。


注意:


本文提及的操作指导不针对大型公司的内部网络设计,如:代理服务器、无线认证网络等。


1、重新启动主机测试:


部分情况下,无线网络不稳定会引起此类故障的产生,可尝试保存当前正在进行的工作内容,对操作系统执行关机动作,然后闲置 2 分钟后再重新开机启动主机测试,观察故障是否排除?


提醒:如果有条件,可以连 Modem、路由器也一并断电后再重启


2、调整距离、位置测试:


移动并调整主机所在位置,推荐主机在距离无线路由小于10米半径范围内的环境下使用,并确保中间无承重墙、玻璃、金属门框等障碍物,观察故障是否排除?


提醒:必要时,可以尝试更换其他无线网络环境测试。如果其他网络环境正常,建议检查是否网络设备兼容性问题,也可以尝试参考无线路由器的帮助手册调整工作信道测试。


3、更改TCP/IP的DNS服务器:


(1)在系统桌面找到网上邻居图标并单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择属性(R)。如下图所示:



(2) 在弹出的窗口中,选择对应的网卡名称如本地连接(注:如果是无线网络请选择无线网卡,其他操作可以继续参考),然后点击鼠标右键并选择菜单中的属性(R)。如下图所示:



提醒:如果是无线则需要选择无线连接。


(3)在弹出的本地连接属性窗口,找到Internet 协议(TCP/IP)并双击鼠标左键。如下图所示:



(4)在弹出的属性窗口,勾选使用下面的 IP 地址(S),然后根据实际的网络情况输入 IP地址子网掩、网关和 DNS 地址。如果不清楚需要设置什么值,可以联系网络管理员或者网络服务提供商。确认无误后,点击确定按钮。如下图所示:




提醒:如果原来是手动分配,则可以记录原有设置后尝试选择“自动获得 IP 地址(O)”进行测试。

(5)设置完毕后,检查网络状态是否会变为正常状态?

4、重装无线网卡驱动:


(1)主机编号或机型查询驱动中输入相关信息如:Y480,然后系统将会自动检索出对应的数据,可点击检索后的[Idea机型]IdeapadY480。如下图所示:





提醒:自动检索的呈现速度和网络速度有关系。

(3)在操作系统后选择当前主机运行的操作系统版本,如:Windows 7 64-bit。如下图所示:



(4) 然后展开无线网卡后点击最右侧的下载链接,如下图所示:



(5)然后根据实际情况,将下载回来的无线网卡驱动解压并安装,安装后需要重新启动主机观察故障是否排除?


提醒:某些情况下,也可以尝试通过无线网卡厂商的官方网站,下载公版无线网卡驱动安装进行测试。


5、联系服务网点:


如果上述操作仍然无法解决故障,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。某些情况下,可能需要安装受支持的操作系统版本。 

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