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启动过程中自动关机

. 2015-11-17 07:40:14 | 知识编号: TS0142

主机自检画面过后,在引导系统启动过程中就会出现自动关机的现象。具体是什么回事?需要如何处理?


一般情况下,启动过程中出现自动关机,也会存在操作系统因素引发的概率存在,不过相对而言较少。其次,外接设备如:打印机、USB 设备等也会引发此类问题。如果排除上述两种因素,基本上就是主机硬件故障如:散热片工作不良、导热硅脂干涸、供电故障、开关按钮故障等。


1、使用“安全模式”引导

1.1 开机自检画面过后,按键盘的 F8 热键调出 Windows 高级选项菜单,在列表中选择“安全模式”并回车引导进入 Windows 桌面。如下图所示:



1.2 闲置 20 分钟左右,观察主机是否会出现自动断电的现象?如果没有,建议备份重要数据至其他存储介质(如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。当确认数据没有问题后,在有经验人士指导下,可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能,可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。

2、移除非标配部件和外接设备

在关机状态下,移除一切不必要的外接设备如:打印机、摄像头、存储卡等,同时移除非标配部件如:内存条,重新开机观察故障是否排除?

提醒:如需拆开主机内部,需在有经验的专业人士指导下进行,避免造成部件的损坏。

3、联系服务网点

如果主机仍然出现自动关机的现象,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

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