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联想台式电脑一键恢复5.0与Vista SP1兼容性问题预防及解决方案

. 2015-12-18 20:33:39 | 知识编号: C146801

一、问题描述:


部分联想“一键恢复”5.0与MS Vista SP1补丁包可能存在兼容性问题,此问题可能造 成Vista SP1的升级无法完成,并且Vista系统无法正常启动


如果您的联想“一键恢复”是5.1及以上版本,将不存在此兼容性问题。但为了减少缓存区的使用,建议您在更新Vista SP1补丁包前、后都执行“更新基础备份”操作。


二、联想“一键恢复”5.0的判断方法:


对于联想扬天、家悦、锋行机型中安装了联想“一键恢复”5.0的电脑。用户用鼠标右键单击桌面托盘中的联想“一键恢复”图标,在如下弹出菜单中,选择“关于……”菜单



这时将弹出如下对话框,如果版本信息显示为“V5.00.0000”,表示是联想“一键恢复”5.0版本:



三、解决方法


对于安装联想“一键恢复”的电脑,当您需要安装Vista SP1补丁包时,请按照如下步骤操作:


第一步:关闭“闪电恢复”功能。


第二步:安装Vista SP1补丁。


第三步:再启用“闪电恢复”功能。


这样就能够解决软件之间的兼容性问题。具体操作如下:


第一步:关闭“闪电恢复”功能。


首先,双击系统托盘中“联想一键恢复”图标,进入“一键恢复”主界面。点击“关闭闪电备份与恢复”按钮,关闭“闪电恢复”。如下图:



在如下图中,选择“确定”,继续;



在如下图中,选择“确定”,重新启动计算机。随后,您就可以进行Vista SP1的升级了。



提示一:在关闭“闪电恢复”过程中,系统需要重新启动,屏幕上会出现“更新系统备份数据”进度条,然后启动进入Windows系统,该过程为正常现象。


提示二:关闭“闪电备份与恢复”功能后,不能再进行“恢复基础备份”和“闪电恢复”的操作。


第二步:安装Vista SP1补丁;


请依据Vista SP1的安装步骤,完成安装过程。


第三步:启动“闪电恢复”功能;


首先,双击托盘中“联想一键恢复”图标,进入“一键恢复”主界面。点击“创建基础备份”按钮,启动“闪电恢复”,如下图:



提示:在启动“闪电恢复”过程中,系统需要重新启动,屏幕上会出现“更新系统备份数据”进度条,然后启动进入Windows系统,该过程为正常现象。


启用一键恢复5.0的闪电备份与恢复功能后Vista系统安装SP1 黑屏解决方案。


问题描述:


启用一键恢复5.0的闪电备份与恢复功能后,安装Vista sp1补丁包,在第一阶段和第二阶段结束重启后,出现黑屏显示一个替代文件的过程,这个过程中出现如下错误提示信息:


!!Oxc0000005 xxxx/xxxxx (DfrgNtfs.exe) (x表示数字)


出现该问题后Vista系统无法正常启动,安全模式也无法进入。


问题原因:


Vista SP1安装包与联想闪电恢复5.0存在兼容性问题。


解决方案:


第一步:在“联想拯救系统”下删除c:\\windows\\system32\\drivers\\safnt.sys文件


1、启动计算机,立即按F2进入“联想拯救系统”。


2、进入“文件管理”功能,在屏幕右侧的“目的地”下选择C盘,进入c:\\windows\\system32\\drivers\\目录,选中safnt.sys文件,点击屏幕右上角红色“删除”按钮(红色X形图标),将该文件删除。


KVtnSMzPEheN7QPb.jpg


3、点击“返回按钮回到“联想拯救系统”主界面,点击“退出”按钮重启计算机;


4、Vista启动后,将继续完成SP1补丁的安装。


注意:


“删除”按钮仅对屏幕右侧目的的窗口内选定的文件执行删除操作,选定safnt.sys的操作一定要在文件管理界面的右侧窗口进行。如果是在文件管理界面左面选定了safnt.sys,该文件将不会被删除,而且会误删除点击“删除”按钮时右侧窗口中选定的文件。


第二步:在Vista下卸载“闪电恢复”


进入Vista系统,通过 “开始”-〉“设置”-〉“控制面板”-〉“程序”-〉“程序和功能”界面,双击“卸载联想一键恢复”,如果弹出用户访问控制(UAC)对话框, 请选择“继续”,随后会弹出“您确定想完全移除联想一键恢复和其所有组件吗?”的对话框, 点击“是”;



会弹出如下对话框,请点击“是”按钮;



在如下界面,选择默认的“当前系统”,并点击“卸载”:



系统将重新启动,继续完成一键恢复的卸载操作,更新完毕后“联想一键恢复”将完全卸载:



注:此处由于安装了vista sp1补丁,更新程序较多,可能会花费一些时间,请耐心等待。


第三步:在Vista下重新安装“闪电恢复”;


1、进入Vista系统,运行“开始”-〉“程序”-〉“联想应用”-〉“驱动与软件安装”,选择“随机软件安装”;



2、在“随机软件安装”界面,在软件列表中选择“一键恢复5.0”,点击“安装选定软件”按钮,随后开始安装“一键恢复5.0”;



3、安装完成,弹出如下界面,选择“确定”,将自动重启计算机,并完成“一键恢复5.0”的安装过程;



4、进入Vista,双击托盘中的“联想一键恢复”图标,启动“闪电恢复”,选择“创建基础备份”后按软件提示信息操作即可启动“闪电恢复”。


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