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消费分体台式机产品保修信息(适用于2022年8月1日之后购机的产品)
GEEK台式系列2023-08-21知识编号:204047
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 分体台式机产品保修信息

适用产品名称

保修范围

部件名称

保修期(月)

保修服务类型

扩展服务

联想以下台式电脑:

IdeaCentre 3**/5**/6**/7**/9**等系列、

天逸系列、

擎天系列、

GeekPro系列

 

主要部件

CPU;主板;独立显示卡;内存;硬盘驱动器(含固态硬盘);主机电源/电源适配器

24

客户送修

保修期结束后延长12个月的维修期限。

保修期和扩展服务期内可选客户送修升级为现场服务。

辅件和其它部件

其他板卡:遥控接收板;无线接收板;转接板/前置板;独立声卡;视频接收卡;1394卡;独立网卡;独立无线网卡等

12

客户送修

保修期内可选客户送修升级为现场服务。

光盘驱动器;软盘驱动器;CPU风扇,机箱风扇;读卡器;机箱外部组件,如:按键、指示灯、机箱内连接线

12

客户送修

保修期内可选客户送修升级为现场服务。

随机资料

3

客户送修

*

外部设备

3D眼镜

6

客户送修

液晶显示器

15

12个月现场服务,其余客户送修

保修期结束后延长21个月的维修期限,扩展服务期内客户送修。

显示器附件:数据线、电源线、按键、底座、电源适配器、外挂音箱

12

客户送修

保修期内可选客户送修升级为现场服务。

键盘;鼠标;音箱;遥控器;电源线

12

客户送修

保修期内可选客户送修升级为现场服务。

耳麦

3

客户送修

*

软件

预装软件

12

客户送修

*

 

适用产品名称

保修范围

部件名称

保修期(月)

保修服务类型

扩展服务

联想以下台式电脑:

IdeaCentre Y7**/Y9**系列、

Lenovo Legion Y**/T**系列

拯救者刃系列、

定制三年有限保修三年上门服务产品机型

主要部件

CPU;主板;独立显示卡;内存;硬盘驱动器(含固态硬盘);主机电源/电源适配器

24

客户送修

保修期结束后延长12个月的维修期限。

保修期和扩展服务期内可选客户送修升级为现场服务。

辅件和其它部件

其他板卡:遥控接收板;无线接收板;转接板/前置板;独立声卡;视频接收卡;1394卡;独立网卡;独立无线网卡等

12

客户送修

保修期内可选客户送修升级为现场服务。

光盘驱动器;软盘驱动器;CPU风扇,机箱风扇;读卡器;机箱外部组件,如:按键、指示灯、机箱内连接线

12

客户送修

保修期内可选客户送修升级为现场服务。

随机资料

3

客户送修

*

外部设备

3D眼镜

6

客户送修

 *

液晶显示器

15

12个月现场服务,其余客户送修

保修期结束后延长21个月的维修期限,扩展服务期内客户送修。

显示器附件:数据线、电源线、按键、底座、电源适配器、外挂音箱

12

客户送修

保修期内可选客户送修升级为现场服务。

键盘;鼠标;音箱;遥控器;电源线

12

客户送修

保修期内可选客户送修升级为现场服务。

耳麦

3

客户送修

*

软件

预装软件

12

客户送修

*

注释和说明:

①     上表内容不是对产品规格和配置的描述,产品具体规格和配置应以您购买产品的实际状况为准

②     如指明服务类型但未确定期限的,是指在整个保修期内,均以指定服务类型提供服务。如服务类型为“N个月现场服务,其余客户送修”,是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务,在剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。

③     辅件和其他部件、外部设备可能不适用于以上保修政策,请以购买页面显示的售后服务信息或产品说明书为准。

④     软件保修按软件许可协议执行,但法律另有规定者除外。

⑤     为消费者用户提供的保修按三包规定执行。非属三包范围的保修,按联想保修政策执行。

⑥     “扩展服务”是我们在标准保修基础上提供的附加服务,可能包括(a)对保修期内服务类型的升级;以及(b)保修期结束后的续展服务。除非另有明确,您不需为随标准保修提供的扩展服务另外支付费用。但扩展服务不是保修,并将按《联想扩展服务条款和条件》(请登录联想网站服务支持页面查阅)执行。

⑦     以上标注*号的项目为不适用。

⑧     除上表内容有特殊说明外,以上保修政策不适用于定制服务产品机型,定制服务产品机型以购买页面显示的售后服务信息或产品说明书为准

 

服务类型说明:

①现场服务:亦称“上门服务”,如提供现场服务,您需提供合适的服务场所。现场服务仅适用于特定区域,如您不在该区域内,则服务将以“客户送修”方式提供,您可登录联想网站查询适用于您产品的现场服务区域。尽管提供现场服务,某些特定维修可能仍需将产品送到指定的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障。

②“客户送修”:是指申请服务时由您负责将产品以我们同意的方式送交指定的服务提供方。服务提供方将在服务结束后通知您取回,如您超过二(2)个月未取回的,视为您同意由服务提供方按法律允许的方式处置。未经联想事先允许并遵循规定的流程,您不应采用寄送或托运方式交付申请服务的产品。除非相关法律另有规定,我们不承担客户取送产品的费用和风险。

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