故障现象:

故障现象：机型长时间不使用待机后，360浏览器的画报功能会导致机器屏幕保护程序出现白屏问题（不分机型）

参考故障现象：

原因分析:

根据分析，出现问题的用户都是使用的360画报的屏幕保护程序，关闭即可解决。

解决方案:

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解决方案：取消360浏览器的画报功能，或者直接卸载360浏览器，详细如下：

      大家收到用户报修或反馈类似屏幕保护程序白屏问题，请先指导用户查看有没有安装360浏览器。

如果有安装360浏览器，解决步骤：打开360浏览器，然后鼠标点击浏览器的右上角“菜单”栏（三个横线），下拉菜单点击右上角的“设置”，跳出页面点击“实验室”，在右侧找到“360画报”，把后面的√去掉即可，可参考下图。

如果没有安装360浏览器，请按常规思路处理引导送修之类的，如有需要请升级L2确认，谢谢。