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联想个人云PC客户端安装驱动失败的处理方法(针对Win7系统)

. 2021-02-24 14:51:09 | 知识编号: 194919

知识点分析:

微软官方宣布2020年起不再支持SHA1的数字签名证书,所以各大数字签名厂商不再出售SHA1的数字签名证书。部分用户仍在使用较老的原版Windows 7系统,该系统无法识别现在使用的SHA256数字签名。


另发现部分用户使用的Win7 SP1依旧无法识别使用SHA256的EV 数字签名。


安装联想个人云配套的 “数据守护者”PC客户端过程中,安装程序提示“安装驱动失败”。点击“关闭”后可以完成客户端的安装,但打开客户端无法正常访问设备。


如下图:



操作步骤:

1.如果您使用的是原版Windows 7系统,建议您升级到Windows 7 SP1以上版本。


2.如果您使用的已经是Windows 7 SP1或已上版本,需要手动安装Windows安全更新补丁KB3033929。根据您使用的系统版本,可以通过以下链接下载合适的补丁:


(1)Windows7 64位系统:


https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=46148


(2)Windows7 32位系统:


https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46078


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