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Win10摄像头能用,提示找不到支持Windows hello人脸的摄像头,人脸识别不可用如何处理

. 2022-03-01 09:36:02 | 知识编号: 188967

故障现象:

用户相机可以正常使用,人脸识别提示找不到支持Windows hello人脸的摄像头。





解决方案:


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注意:


1.此功能需要红外或3D摄像头支持,普通摄像头无法实现。


2.超级管理员账户(Administrator账户)不支持使用人脸。


方案一、回退生物识别驱动。


1.打开设备管理器--生物识别设备--右键单击“Windows hello face software device”属性驱动程序回退驱动程序。



2.无法回退可以选择更新驱动程序--浏览我的计算机以查找驱动程序软件--让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取,选取其他版本安装。如下图:




 




方案二、重启windows hello服务。


1.Windows+R输入services.msc,然后查找”Windows Biometric Service“服务重新启动。如下图:



方案三、重新设置PIN码、更新系统。


1.新建账户或删除PIN码重新设置PINWindows hello


2.更新系统:设置——更新和安全——Windows更新——检查更新。


方案四、如果上述方案都无效,建议备份全盘数据重装或恢复系统。


 



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