所属分类 > 设备应用 > 键盘 > 系统重置后键盘失灵临时解决方案

系统重置后键盘失灵临时解决方案

. 2019-09-12 17:15:57 | 知识编号: 184659

小新智能键盘:在触控板上的智能小键盘;快速调起计算器;黑科技;点我购买>>


知识点分析:


提示:本文中的工具仅适用于重置后所有按键都无法使用的情况,并不能解决个别按键失效的问题。


使用Win10系统重置功能,完成系统重置后在进行系统设置过程中,键盘失灵,用户名无法输入。



问题原因:初步分析可能和微软近期的安全补丁有关。


Win10 1803版本的KB4516058


Win10 1809版本的KB4512578


Win10 1903版本KB4515384


操作步骤:

临时解决方案:卸载相关安全补丁。


具体方法(以1903系统版本电脑为例):


1. 在目前账号设置前的任意界面(比如系统语言选择界面),如果已经到账号界面键盘失灵,请后退到语音选择界面;


2. 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键(部分键盘布局不一样);


1627291057395499.png


3. 此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式);



4. 出现如下提示框,不要关闭,不要做任何选择 ;



5. 接下来选择如下两种操作方式之一卸载系统安全补丁:


方法一:工具直接卸载(如用户方便使用其他设备上网可以获得工具文件,可使用该方案)


1)点击此处下载卸载补丁的Lenovo Quick Fix工具,解压缩好放到桌面。


2)鼠标双击运行该“键盘假死修复工具”,选“是”,到如下界面,阅读使用说明。



3)点击中间的“一键修复”;



4)软件会查找到需要卸载的补丁,如本机“KB4515384”补丁,点“是”选择卸载;



5)自动卸载补丁中;



6)补丁卸载完成,点击“确认”,表示键盘失灵假死问题修复成功。



7)卸载完毕后,回到桌面,直接在之前这个界面上,点击“确定“;



8)系统自动重启,自动进入系统正常初次设置界面,正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。



方法二:程序列表里面手动查找补丁卸载


1)直接搜索栏输入”控制面板”;



2)点击“卸载程序”;



3)点击“查看已安装的更新”;



4)根据您的系统版本找到对应的安全补丁号,右键卸载;




5)卸载完毕后,回到桌面,直接在之前这个界面上,点击“确定”;



6)系统自动重启,自动进入系统正常初次设置界面,正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。



联想专家一对一应用指导服务,足不出户,远程帮您解决电脑问题!电脑专家远程协助手把手教您操作!

联想网站提供的技术方案或与您产品的实际情况有所差异,您需在完整阅读方案并知晓其提示风险的情况下谨慎操作,避免造成任何损失。