故障现象:

预装Win10的小新AIR13/710S-13ISK使用桌面版微信视频聊天提示摄像头被占用。

原因分析:

桌面版微信与联想官方摄像头驱动有兼容性问题导致。

解决方案:

第一种方法：

打开控制面板-程序-卸载程序，找到EasyCamera，卸载，重启后系统会自动识别摄像头驱动，使用Win10系统自带的摄像头驱动，微信视频正常。

第二种方法：

原摄像头驱动Easy Camera版本为3.5.5.10，请登录联想官方网站下载最新摄像头驱动更新到3.5.5.14即可解决问题。

更新为：

问题解决。