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IdeaPad V480指纹识别无法录入或者报错的解决方案

. 2017-02-15 15:18:53 | 知识编号: 093456

故障现象:

IdeaPad V480在使用的时候,显示十个竖杠,无法录入指纹,或者使用时报错。
解决方案:


IdeaPad  V480指纹识别在使用的时候,进入录入指纹界面,经常会碰到无法录入的情况:



遇到这种情况,我们需要到控制面板中查看生物特征设备是否开启,如果生物特征设备没有开启,就会出现如上图所示情况。


打开控制面板,查看方式选择为“大图标”,找到生物特征设备


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查看生物特征设备是否开启:


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生物特征设备开启状态:


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生物特征设备关闭状态:


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如果之前生物特征设备开启,并且使用指纹识别软件录入指纹,需要关闭生物特征设备时提示需要删除之前所有用户数据:


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提示需要输入之前的密码或者验证指纹:



开启生物特征设备后如果还是不能正常录入指纹,可重置BIOS尝试,若还是不行,建议备份重要数据后重装系统或者建议送修到联想服务网点。


另外,V480指纹识别在使用的过程中还经常会遇到另外一个情况:



如果提示这个错误,是因为安装系统后Administrator(超级管理员账户)账户启用,可以建议用户新建账户尝试。


Windows 7旗舰版系统:查看Administrator账户是否开启查看方式:


右键计算机-管理-本地用户和组-用户-Administrator用户右键属性


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安装正版操作系统后Administrator账户默认是禁用的:


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新建用户账户


开始-控制面板-用户账户


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