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当您尝试使用 Microsoft Update 安装更新时出现错误

. 2015-10-08 14:38:25 | 知识编号: 089481

故障现象:


当您尝试使用 Microsoft Update 或 Windows Update 安装更新时,可能会收到错误 0x80070005。


原因分析:


如果您没有安装特定更新的正确权限,则可能发生此错误。


解决方案:


要解决此问题,请按照下列方法操作。如果第一种方法不能解决该错误,请继续使用下一种方法:


方法1:以管理员身份登录


某些更新需要管理权限才能安装,以管理员身份登录也许能帮您解决该问题。


若要以管理员身份登录,您必须使用具有管理员权限的用户帐户登录计算机。


为此,请单击以下链接查看 Microsoft 网站中相应的文章,并按照适合您的具体情况的步骤参考如何以管理员的身份登录?


在您以管理员身份登录后,请尝试再次安装此更新。


如果以管理员身份登录不能解决此问题,请转到方法 2。

方法2:扫描恶意软件


恶意软件感染也可能导致此错误。打开您的防病毒软件并进行扫描,以检测并删除任何检测到的恶意软件。如果您的计算机上没有安装防病毒程序,则可以使用 Microsoft 安全扫描程序。要下载并运行 Microsoft 安全扫描程序,请执行以下步骤:


  • 转到“Microsoft 安全扫描程序”网站:Microsoft 安全扫描程序

  • 单击“立即下载”。

  • 如果出现提示,请单击“运行”。按照屏幕说明下载并安装“Microsoft 安全扫描程序”。出现提示时,将指向“Microsoft 安全扫描程序”的快捷方式添加到您的桌面。

  • 在桌面上,双击“Microsoft 安全扫描程序”图标。当“Microsoft 安全扫描程序”启动时,依次单击“扫描类型”和“完全扫描”,然后单击“下一步”。

  • 扫描完成后,删除所有检测到的恶意软件条目,并尝试再次安装“Windows Update”。

 

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