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打开文件柜时身份验证失败

. 2015-12-18 07:59:15 | 知识编号: 024289

问题描述:


使用safekey自动登录系统后,提示“打开文件柜时身份验证失败,有可能输入的信息不正确或者文件柜钥匙不匹配,请检查后重试”。


解决方案:


用户反映使用safekey登录以及注销系统一切正常,但是进入桌面后报错。



从联想应用中打开文件柜提示“密码没有通过文件柜身份验证,不能对文件柜进行操作”,只能通过后备密码紧急打开。



问题原因是用户在其他Windows帐户下创建了私密文件柜导致,指导备份数据后删除本帐户下文件柜,重新创建后解决。

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