故障描述:

主机在加电自检画面后，引导操作系统过程中突然产生蓝屏画面，报错代码显示为Stop:0x000000B4。具体如下图画面所示：

蓝屏报错是Windows操作系统侦测到主机运行异常，从而发出指令使系统发出错误信息提示，和系统的错误报告同样属于一种警报方式。不过蓝屏是 Windows 系统中最高级别的报错，此时一般用户遇到此类报错时当前的工作内容将无法保存，只能重新启动计算机。

而STOP:0x000000B4 报错，微软对此代码的定义是：Windows 系统无法进入图形模式，原因是显卡驱动程序未能够正确启动。

原因分析:

在实际工作环境中，产生STOP:0x000000B4 报错最主要有以下几种原因：

1、当前主机的工作环境温度较低（如：工作温度低于 10摄氏度）

2、当前运行的操作系统不兼容该显卡（如：PE 环境加载显卡）

3、计算机的BIOS程序存在Bug

仅有很小的概率存在以下原因：

1、显卡硬件受到不可控因素导致无法被初始化（如：高温、供电不稳定、插槽氧化等）

按照上述原因分析，联想推荐用户可以尝试以下方法，如：改善使用环境温度、升级主机 BIOS、安装标配或支持的操作系统。

解决方案:

一、改善使用环境温度

一般情况下，推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作，过高或者过低均会让主机产生不良的影响。如冬季在低温地区，主机开机工作前应在常温环境下闲置一段时间后再开机使用，观察故障是否排除？

提醒：电子元器件从低温或高温条件下，回温至正常温度时速度较慢，建议闲置 30 分钟左右。

二、安装所支持的操作系统

不同时期推出的产品，仅针对当时流行的Windows 系统提供支持，因此建议安装出厂时经过兼容性测试的操作系统，观察故障是否能够排除？

三、联系服务网点检测

如果上述操作仍然无法解决或改善问题，我们建议您将带上购机发票、主机送至就近的联想服务网点进行进一步检测是否存在 BIOS 版本过低、显卡故障或者不兼容等问题存在。