操作步骤:

重要提示：您需要提前备份电脑中的重要数据及各类账号信息，避免产生任何损失。

如果你的电脑安装了 Windows 10 神州网信政府版 V0-G/V0-H版本，你可以升级到V2020-L 版本；仅支持从V0-G/V0-H升级到 V2020-L版本，不支持其它版本升级至该版本；

Windows 10 神州网信政府版支持离线升级和在线升级，请根据你的情况选择升级方式。

一、在线方式

神州网信将通过Internet对Windows 10神州网信政府版V0-G/V0-H用户陆续推送升级包，以支持用户尽快升级到最新版产品Windows 10 神州网信政府版V2020-L。

操作步骤：

对于有Internet连接的Windows 10 神州网信政府版V0-G/V0-H，按默认配置，依次点击“开始”菜单->“设置”->“Windows设置”->“更新和安全”->“Windows更新”，检查并安装所有更新。

系统会自动安装更新客户端，之后更新客户端会自动下载Windows 10 神州网信政府版V2020-L的升级镜像，并弹框引导用户进行升级。

二、离线方式

V0-G/V0-H用户可以登录神州网信官方网站 OEM用户下载页面(https://download.cmgos.com/oem/login)下载升级镜像及快速指南，并参考快速指南上的步骤进行升级操作。

操作步骤：

1、用户登录方式：

CMGE V0-G/H用户需要使用“序列号”登陆神州网信官方网站OEM用户下载页面  （https://download.cmgos.com/oem/login ），

“序列号”标注在Windows 10神州网信政府版激活标签中。蓝色CMGE V0-H激活标签粘贴在用户设备上，如下图所示：

2、升级镜像下载

用户登录后可以下载到对应版本的升级镜像（“Windows 10 神州网信政府版 V0-G OEM 升级镜像”或“Windows 10 神州网信政府版 V0-H OEM 升级镜像”）。

3、系统升级操作

可参考Windows 10 神州网信政府版V2020-L 快速指南( https://document.cmgos.com/quick_start/quick_start)中的步骤进行系统升级操作，同以下步骤。

离线升级步骤：

a.正常启动Windows 10 神州网信政府版V0-G/V0-H并登录系统；

b.按照 https://support.cmgos.com/ckb/2020081302 说明先安装该更新包；

c.将升级镜像拷贝到本地硬盘；

d.双击升级镜像打开；

e.双击升级镜像中的setup.exe文件启动升级过程并按照提示操作；

f.升级完成后，按照 https://support.cmgos.com/ckb/2020081302 说明再次安装该更新包。

注意：

a.升级过程需要具有管理员权限的用户进行操作；

b.无论以何种选项进行升级，升级后的系统激活状态与升级前保持不变。

相关资料：

如何查看windows 10 神州网信政府版的版本信息：https://support.cmgos.com/cmgehelp/start/how_to_tell_version

Windows 10 神州网信政府版V0-H升级提示： https://document.cmgos.com/lifecycle/v0h_upgrade

Windows 10 神州网信政府版V2020-L快速指南： https://document.cmgos.com/quick_start/quick_start

Windows 10 神州网信政府版生命周期： https://document.cmgos.com/lifecycle/lifecycle