百应智能体从 4.3.0.26101(10月份陆续推送强制更新)更新后,PC端会拆分成百应智能体和联想百应Claw。如若之前未成功安装百应Claw,通过百应智能体点击“联想百应Claw”,会跳转到如下图的广告业,推荐用户购买联想AI主机(目前仅支持AI主机mini100 、AI主机300等型号);

常见问题
Q:当前电脑上已经安装好百应Claw,现在百应智能体推送了更新,我可以更新么?更新后安装好的百应Claw是否会消失?
A:可以更新;更新后联想百应Claw会自动独立出来,可继续试用,不会消失;

Q:我通过官网下载百应智能体历史安装包,是否可以安装百应Claw?
A:不可以;安装官网历史版本百应智能体,运行会强制更新至最新,依然无法安装百应Claw。
Q:之前已经安装过百应claw,但后来又卸载了百应claw或卸载了百应智能体,或重装系统或更换pc,是否都不能自动安装独立Claw?针对PC且之前购买过token用户,应如何处理?
A:原则上PC不能再装百应claw,已经安装的升级做了兼容。PC重装系统后一切数据都没有了,也不能再安装百应claw,建议婉拒;AI主机或已购买Token plan等情况重装后,可特殊处理提供百应Claw下载地址,百应Claw安装包下载地址,详见文章末尾;
Q:针对非AI主机的PC客户(且未购买过token产品),咨询之前通过百应智能体可以安装百应Claw,但现在无法安装的问题,推荐话术:
A:“因之前百应智能体推出了联想百应claw的试用服务,所以可以直接通过联想百应智能体安装试用,目前试用期限已经结束,从10月份陆续推送强制更新,已取消通过百应智能体安装联想百应Claw的入口,目前仅支持在AI主机上才能使用。”
如用户对此解释不认可,HOLD主管,并升级CCC


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