1. Q：Office的售价查询

A：Microsoft Office有诸多不同版本在售，若有购买Office需求，请访问 [微软中国官网](https://office.microsoft.com/zh-cn/?CTT=97)，选购适合您的Office版本。

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2. Q：电脑换屏价格

A：可以 [【点击这里】](https://newsupport.lenovo.com.cn/pricesearchpc-search.html) 输入主机编号查询备件价格

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3. Q：电脑更换键盘价格

A：
1. 联想电脑键盘型号、类型较多，为了精准的获取价格信息，可以联系就近的服务站，服务站的工程师有统一的价目供您参考，推荐您联系 [➢联想服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html) 了解。  
2. 若你希望购买联想品牌外接键盘，您可访问 [➢联想官网商城](https://s.lenovo.com.cn/search/?key=&cat=350-354-384) 了解。

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4. Q：查询发票开发票进度及物流信息

A：关于发票（电子或纸质）的开具进度或物流信息，麻烦您联系下购机的经销商（网店或实体店）核实查询

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5. Q：电视开不了机，指示灯一直亮红灯，不变色

A：如果电视出现无法开机问题，以下是一些尝试解决此问题的步骤：

1. 检查遥控器是否有电，更换电池再试。  
2. 机器底部、左侧、右侧会有硬件开关按钮，可通过机身电源再开机。  
3. 如未解决，可通过 4009908888 联系联想客服寻求更多专业的技术支持。

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6. Q：安装Windows系统时，总是自动关机

A：
1. 若您使用的是电源适配器供电，请确保电源适配器为原配，以避免出现供电不足。  
2. 若是刚刚升级、添加了新部件，建议您联系操作者将添加的部件去除后再试。  
3. 若电脑上连接有外接设备，请关机后拔掉除电源线以外的其他外接设备，然后重新开机测试。  
4. 如果以上调试无效，您也可以联系 [联想服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html?ltv_source=L0000000788T0003&pmf_source=Z00045291T003) 调试检修。

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7. Q：联想平板如何更改平板名称？

A：平板打开设置---打开关于平板电脑---点击本机名称进行更改。

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8. Q：购买联想电脑主板多少钱

A：主板价格或维修问题种类多多，为了精准的解决您的问题，还辛苦您联系下就近的服务站，服务站的工程师有统一的价目供您参考，[➢查询服务站可以点击这里哦](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html)。

若故障部件还在保修范围内，联想服务站将为您免费维修或更换。

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9. Q：联想平板隐私保护功能

A：平板打开设置---打开隐私保护，点击隐私神盾，开启隐私神盾，可以选择需要保护的硬件来保护您的隐私。

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10. Q：笔记本屏幕四角发暗

A：可能是液晶屏的背光不均匀造成的现象，针对此问题小乐建议您带到 [联想服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html)，由工程师具体检测处理。

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11. Q：我的电脑能否支持扩展坞

A：若要连接扩展坞，需要电脑上预留有扩展坞连接接口，您可以 [➢点击这里](https://robotrs.lenovo.com.cn/ZmptY2NtYW5hZ2Vy/p4data/Rdata/Rfiles/wddnzcsmkzw.html) 了解 ThinkPad 笔记本电脑上常见的扩展坞类型。

而 Lenovo 系列笔记本电脑一般出厂时未预留扩展坞连接接口，不能连接扩展坞。

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12. Q：键盘掉漆或变色

A：若您新购买的电脑（购机15天内）出现了键盘掉漆或变色现象，建议您尽快联系购机经销商（网店或实体店）反馈，涉及到产品出厂的问题商家会负责的。

否则，请您联系 [➢联想服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html) 协助检修。

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13. Q：处理驱动器(盘符)被意外格式化的问题

A：

**注：** 强烈建议您不要再对此盘符做任何的写入操作，如新建文件（文件夹），因为此操作可能造成数据无法恢复。

1. 联想提供有偿 **数据恢复服务**，您可以 [点击这里](https://item.lenovo.com.cn/product/58268.html?&pmf_group=ZNJQR&pmf_medium=huodong&pmf_source=Z00014674T000) 了解详情。  
2. 您也可以联系 [联想服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html)。

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14. Q：应用商店下载APP后手机桌面上显示不了或找不到

A：如果您在应用商店下载 APP 安装后手机桌面上显示不了或找不到，如果您的手机是乐檬 K12 系列、联想 moto razr、edge s、g50 等 MYUI 系统的手机：

由于手机桌面采用“抽屉式”设计，桌面左右滑动看到的图标实际上是软件的快捷方式。

您在应用中心下载的软件需要在手机桌面从下往上滑动展开“抽屉”才能看见。

如果您需要将软件放到桌面上，您需要先展开“抽屉”然后长按拖动您需要的软件到桌面上。

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 15. Q：联想平板锁屏密码输入框不在屏幕中间？

A：平板打开设置---打开显示和亮度---打开锁屏，关闭密码按键根据上滑位置显示。

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16. Q：联想平板增加/删减状态栏中的快捷功能

A：您可以下滑平板的状态栏，点击右上角小笔标志，即可自定义快捷栏控制项。

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17. Q：显示器内有异物

A：若您发现显示屏内有异物，建议您断电关闭显示器，不要再开机使用，[尽快报修]({预约维修})，或联系 [联想服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html) 检测维修。

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18. Q：购买新机开荒服务

A：您可以 [点击这里](https://www.lenovo.com.cn/search/?key=%E6%96%B0%E6%9C%BA%E5%BC%80%E8%8D%92) 了解“新机开荒”服务产品详情。

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19. Q：联想平板如何设置定时开关机

A：平板打开设置---打开通用设置---点击定时开关机，可分别设置定时开机/关机的时间以及是否重复进行。

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20. Q：电脑更换一个电源需要多少钱

A：由于联想台式电脑电源型号众多，价格不同，为了精准的解答您的问题，还辛苦您联系下就近的服务站，服务站的工程师有统一的价目供您参考，查询服务站可以 [点击这里](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html) 哦。

若电脑出现故障，服务站工程师还可帮您判断是否能够保修。

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21. Q：联想平板更改下拉状态栏样式

A：平板打开设置---打开通知和控制中心---点击控制中心样式，即可修改成一体式控制中心或者分离式控制中心。

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22. Q：购买联想电脑硬盘要多少钱

A：您好，联想电脑硬盘尺寸、容量、类型多多，不同型号电脑所用的硬盘也是不一样的。建议您联系在线工程师帮您精准确认解答，请回复“转人工”小乐帮您转接工程师。

若故障部件还在保修范围内，您可以联系 [➢联想服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html) 保修或更换。

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23. Q：联想有没有天猫旗舰店

A：联想在天猫有旗舰店，您可以点击 [【这里】](https://lenovo.tmall.com/shop/view_shop.htm?from_branding=true&ali_trackid=41_79f00a84c712ab0886c3b20d3cf637b2) 去选择您心仪的联想产品。

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24. Q：我的电脑是否可以玩原神游戏

A：有关 PC 端《原神》的配置要求及详见文件可查看其官方说明，[您可以点击这里](https://ys.mihoyo.com/main/news/detail/118803)。

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25. Q：如何查看硬盘的使用时长

A：关于硬盘的使用时长的问题，您可以尝试通过一些系统评测软件，此方法仅作为参考。

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26. Q：如何使用移动电源充电

A：移动电源在电量有储备的情况下，您只需要接上连接线即可为其他设备如手机、Pad 进行充电。

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27. Q：笔记本电脑外壳的售价

A：针对笔记本外壳的售价，由于型号不同，价格也不同，如果您需要购买或维修，您可以联系 [联想服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html) 查询。

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28. Q：在注册联想产品时输入了错误的主机编号

A：您可以 [➢点击这里](https://newsupport.lenovo.com.cn/personalCenter_index.html) 登陆联想帐号，在“个人中心”中修改“我的设备”即可。

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29. Q：Windows下如何快速回到桌面或显示桌面

A：通常，Win10/8.1/8/7 系统在屏幕的最右下角，即任务栏的最右端（系统时间右侧）预留有“显示桌面”按钮，通过鼠标点击此按钮可快速回到桌面。

此外您也可以通过以下方法实现快速显示桌面的效果：

1. 在任务栏右击，在快捷菜单中选择“显示桌面”。  
2. 按“Windows”键加“D”键，或按“Windows”键加“M”键。

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30. Q：电脑电源线的售价

A：请联系联想服务站购买，[点击这里](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html) 查询您当地的服务站地址电话及工作时间。

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31. Q：取机验证码

A：如果您收到“取机验证码”的信息，应该是您的电脑已经通过服务站修复完成，需要您前往服务站并提供给服务站工程师“取机验证码”以便取机。

如果验证码遗失或有其他疑问您也可以直接联系 [➢服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html) 确认。

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32. Q：联想平板如何设置免打扰模式

A：平板打开设置---打开声音---点击勿扰模式选择开启，并且您可以选择那些应用是可以通知的以及设置定时免打扰。

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33. Q：联想平板显示网速

A：平板打开设置---打开通知和控制中心---开启实时网速。

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34. Q：如何查询某款联想产品是否已有销售(现货)

A：如果您需要查询“某款联想产品是否有销售”的问题，可尝试通过如下途径：

1. [联想官网商城](https://shop.lenovo.com.cn/?pmf_group=yy&pmf_medium=yh&pmf_source=Z00007890T000)  
2. [天猫联想官方旗舰店](https://lenovo.tmall.com/)  
3. [联想官方实体店](https://mall.lenovo.com.cn)

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35. Q：指定工程师服务

A：您可以直接输入“人工服务”，联系我们的工程师。

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36. Q：联想平板判断哪些软件在获取信息

A：平板打开设置---打开隐私保护，开启显示剪贴板访问通知，即可看到那些应用在访问您的剪贴板。

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37. Q：绑定主机编号

A：以下是在“联想”微信服务公众号下绑定主机编号的方法：

1. 在“联想”微信服务公众号下，找到底部菜单“享· 服务”-“个人中心”。  
2. 在打开的页面中，点击“添加设备”加号按钮。  
3. 在打开的页面中“主机编号”框内输入电脑的主机编号，点击“确定”即可绑定。

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38. Q：某款电脑是否标配手写笔

A：您可以 [点击这里](https://robotrs.lenovo.com.cn/ZmptY2NtYW5hZ2Vy/p4data/Rdata/Rfiles/tpdnsfysxb.html) 查询电脑是否标配手写笔。

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39. Q：如何用手机给电脑重装系统

A：关于手机给电脑重装系统，对手机的操作要求较高、风险较大，不建议随意尝试，仅供参考，[➢点击这里](https://rx.lenovo.com.cn/file/baiyingpaas/answerfile/20201113_1.html) 查看方法。

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40. Q：耳机插孔插不进去

A：
1. 目前销售的联想电脑耳机插孔为 3.5mm 规格口径，请确保您使用的耳机插头也是 3.5mm 规格。  
2. 若耳机插头不能完全插入耳机接口，请更换耳机测试，或可联系 [联想服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html) 现场协助指导操作。

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41. Q：我的电脑支持的扩展坞类型

A：请您 [➢点击这里](https://robotrs.lenovo.com.cn/ZmptY2NtYW5hZ2Vy/p4data/Rdata/Rfiles/wddnzcsmkzw.html) 了解 ThinkPad 笔记本常见的扩展坞类型。

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42. Q：平板中超级互联怎么关闭

可按照以下步骤使用： 桌面，下滑-快捷菜单找“超级互联/超级互传”图标亮起的情况-点击关闭即可。

 

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43. Q：平板固件升级

平板的系统更新，可以点击平板的--设置--关于平板电脑系统更新--检查机器是否需要系统更新，如无系统更新推送建议您耐心等待哦，目前平板无法进行线刷，如有平板系统问题可咨询人工

 

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43. Q：平板屏幕显示异常

如平板当前屏幕显示异常（例如：闪烁、花屏、蓝屏、坏线等）问题，建议：
  
1. 确认平板屏幕外固安是否完好，如屏幕有碎裂等现象，建议及时前往
[服务站](https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html?ltv_source=L0000000788T0003&pmf_source=Z00045291T003)
处理。
  
2. 若是更换壁纸、主题后出现此问题，建议您使用系统默认主题查看是否正常。
  
3. 确认是否有下载第三方的安全类或有关屏幕亮度设置类的软件，若有，建议卸载后，重启尝试。
  
4. 如果只是在部分应用中出现闪屏，可能是应用兼容性不佳，可以尝试升级应用版本至最新，如果有稳定的复现场景，请在出现此问题后从服务与反馈App提交反馈。
  
温馨提示：若以上方法尝试无效，建议您申请售后，[点击这里]({预约维修})预约维修。