故障现象

下载文件或程序被拦截，需要关闭或退出安全软件。

故障原因

杀毒软件（包括联想电脑管家、Windows安全中心、第三方杀毒软件）可能会误报或过度防护，导致正常文件被拦截或查杀。

解决方案

• 关闭联想电脑管家：打开管家 → 安全防护 → 关闭安全防护
• 关闭Windows安全中心：推荐添加排除项方式 → 打开Windows安全中心 → 病毒和威胁防护 → "病毒和威胁防护"设置 → 管理设置 → 拉到底 → 添加排除项 → 将不需要安全扫描的文件或文件夹添加至排除项
• 关闭第三方杀毒软件：参考管家方法，有关闭开关的可关闭，无法关闭的可尝试后台退出，无效再考虑卸载安全软件

注意： 关闭杀毒软件一般是因为下载文件或程序被拦截，因此需要关闭或退出安全软件的，请务必确认好后续操作是安全的，以免机器系统和文件受到侵害。