知识点分析

忘记微软账号或微软账户密码，且绑定邮箱或手机无法接收验证码，如何处理？

操作步骤

1、浏览器打开微软登录链接，https://login.microsoft.com/ 点击无法访问你的账户选项，

选择个人账户

填写账户信息

选择我没有其中任何一项

填写账户信息以及可以接收邮件的邮箱下一步

登录刚刚填写的可以登录的邮箱接收验证码填写下一步

填写恢复信息，之后下一步

之后等待审核，结果将发至之前提供的邮箱 

2、如果找回失败或账户忘记，请联系微软人工服务寻求帮助，打开网站 https://support.microsoft.com/contactus?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SMC-HOME 

点击windows

点击获取家庭版支持

输入问题后点击获取帮助，之后点击下方联系支持人员

产品和服务选择windows。管理账户安全，确认

点击再Web浏览器中雨支持专员聊天即可，有时需要排队，耐心等待进入即可（如需要登录账户联系，可以新建一个微软账户，登录后联系支持）

 

 

备注

由于是Window系统的账户，如果微软账户也忘记了且按步骤找回失败，需要咨询微软如何处理