联想消费平板无法开机的排查方法
适用机型:小新系列 / Yoga系列 / 拯救者系列
知识编号:4370912026-01-19
大多数无法开机的问题,根源在于电池电量耗尽等简单问题。本文旨在为您提供一份清晰、安全的自助排查指南。
第一步:检查电池电量是否充足
电池在过度放电后,可能会进入深度休眠状态,普通短时间充电无法唤醒。请使用原装充电器和完好的数据线(若当前身边没有原装充电器,请使用支持PD协议或PPS协议的适配器),为平板充电至少30分钟。然后再正常长按电源键开机。
第二步:执行强制重启
若上述充电后仍无法正常开机,则需要执行强制重启。请先移除充电器,然后同时长按【电源键】、【音量上】和【音量下】大约30秒(注:部分机型这三个键长按没有反应,可尝试仅同时长按【电源键】和【音量下】两个按键)直至平板亮屏。若平板可以亮屏,则会进入纯英文Recovery界面(见下图)

此时蓝色光标默认选择【Reboot system now】,直接按下【电源键】确认即可,随后平板会自动开机。
第三步:联系线上服务工程师,或者携带手机送修到售后服务网点
如果经过以上所有步骤,您的设备依然完全无任何反应(无振动、无亮屏),您可以拨打联想官方服务热线 4009908888转2 咨询线上服务工程师。
若您确认平板无法开机是摔落、进液导致的问题,那么很可能是硬件出现了故障。请查看附近的联想消费平板售后服务网点,并在拨打服务网点电话预约后再携带平板前往。














