联想家庭存储（联想个人云）各机型最新固件均已支持iPhone手机LivePhoto动图的备份与上传，若遇到LivePhoto上传个人云后变成静态图、LivePhoto下载到手机本地后变成静态图等问题，请参考本方案操作解决。

 

建议先将联想个人云固件版本、客户端都更新到最新版本，并建议将手机的iOS也更新至最新版本。

 

LivePhoto动图备份/上传的操作方式

LivePhoto仅支持通过【手机备份】和手动上传的方式上传至个人云，不支持在手机相册点击分享的方式上传。

方法一：联想家庭存储APP首页点击【手机备份】，打开【相册自动备份】的选项，即可自动备份手机相册中的所有图片。

方法二：进入个人空间/公共空间具体的文件夹内，然后点击下方的“+”号，点击【上传图片】，然后手动选择需要上传的图片。

通过上述两个方法将LivePhoto上传完毕，等待片刻后再点击图片即可显示动图效果。

 

LivePhoto上传至个人云后变成静态图的可能原因

原因一：手机开启iCloud云同步，LivePhoto原图已上传至云端。此时LivePhoto本体在iCloud云端，手机相册里只有静态预览图，所以上传至个人云的也是静态图。

原因二：手机iOS版本过低，请先更新手机iOS系统版本。

 

联想家庭存储已备份的LivePhoto下载到本地后变成静态图的解决方案

已上传至联想家庭存储的LivePhoto支持下列两种方法保存。

方法一：列表长按勾选需要保存的LivePhoto，点击【下载】，再选择【保存到本地相册】

方法二：点击进入LivePhoto，点击空白处隐藏下方工具栏，再点击【保存相册】