当联想moto手机遇到无法充电的问题时，请按照以下步骤由简到繁进行排查，大多数问题都可以解决。

第一步：检查充电配件与电源

1. 确认充电器与数据线：

   • 检查充电器插头是否完全插入插座，数据线两端（连接充电器和手机）是否插紧。

   • 尝试更换一个确认可以正常充电的充电器和数据线进行测试。适配器/数据线故障是导致无法充电的常见原因。

2. 检查电源环境：

   • 尝试更换其他墙上的电源插座，排除插座故障。

   • 避免使用电脑USB口、排插的弱电口充电，这些接口电流可能不足。

   • 检查手机和电源适配器问题是否过低、过高？过低的室内温度、过高的设备温度也会影响充电。

第二步：基础清洁与重启

1. 重启手机：长按电源键，选择“重启”。简单的系统重置可以解决临时的软件故障。

2. 清洁充电口：在关机状态下，使用干燥的软毛刷或吹气球，小心地清理手机底部的USB-C充电口，确保无灰尘、纸屑等杂物堵塞。

3. 检查接口：在灯光下观察充电口是否有明显的物理损伤、弯曲或锈蚀。

第三步：软件与系统诊断

1. 查看充电设置：进入 设置 > 电池。将【充电优化】和【过充保护】都关闭。

2. 系统更新：进入 设置 > 系统更新，检查并将您的手机系统升级到最新版本。

如果以上所有方法均已尝试但问题仍未解决，很可能是硬件故障。请携带手机、电源适配器和数据线到联想官网服务站请工程师做进一步检测。