联想moto手机无法连接WiFi的解决方案

 

适用故障现象为：搜索并连接WiFi后，显示“身份验证错误”、“已保存”但无法连接、或者一直卡在“获取IP地址”然后失败断开连接。

 

操作步骤

1. 请检查家里的无线路由器，当前处于正常开机工作状态。

2. 请进入【设置】—【网络和互联网】，请确保【WLAN】处于开启状态、【飞行模式】处于关闭状态。

3. 在WiFi列表中长按此前连接的WiFi，选择【取消保存】。

4. 重新点击需要连接的WiFi名称，并仔细、手动地再次输入密码，最后点击【连接】。

 

如果上述步骤操作后依然无法连接WiFi，再继续下述操作。

1. 请重启您的联想moto手机，同时将家中的无线路由器也断电重启。

2. 进入【设置】—【网络和互联网】—【WLAN】，点击右上角“扳手”图标重置互联网。

3. 进入【设置】—【系统】—【重置选项】—【重置蓝牙和WLAN】，然后点击重置（此操作不会影响手机数据资料，仅重置清空已保存的蓝牙和WLAN）。

4. 重新连接WiFi即可。