Q1：穿越火线游戏过程中，频率不稳定，掉帧

A1：为了控制该游戏战场模式的温控要求，对系统调度做了控制设置，出现了帧率波动的现象，针对该场景研发端重新调整了游戏控温策略，减缓了帧率波动。计划5月新版本推送上线。​

 

Q2：设备无法解锁BL，无法自定义游戏性能和游戏画质

A2：新机上市为了保障您爱机的质保权限，推荐您使用原厂系统. 解锁功能将在6月逐步开放. 提醒BL解锁后会影响您机器质保。

 

Q3：屏幕触控过于灵敏，手指未碰到屏幕时也会触发操作

A3：目前出现该问题，是因为要避免在贴钢化膜后，手指指尖快速点击会有点击漏点问题，已有优化方案，会在后续版本通过OTA给到灵敏度档位设置以解决该问题，计划6月新版本推送上线。

 

Q4：在英雄联盟的部分界面中，用户发现触控时极其卡顿

A4：小伙伴您好，针对该问题我们组织了测试，发现该界面为游戏内按键布局调整界面，在多款友商平板中，我们也看到了类似的现象，已将该问题反馈给游戏方，针对该问题我们也将持续关注，并且，我们在OTA2中导入的触控自定义，将滑动跟手性调整至最低挡位，针对这个问题进行了适配优化，感谢您的反馈，祝您使用愉快。​

 

Q5：用户反馈和平精英跳屏，游戏内开启了陀螺仪。

A5:该现象主要是为了用户在快速拉枪的时候能及时响应，后续解决档案为增加自调节触控灵敏度功能，使用户可以找到最适合自己的触控效果。计划6月新版本推送上线。

 

Q6：联想拯救者Y700四代桌面触控正常是360，但是一到游戏里面就只有200多一点了？

A6：关于拯救者平板Y700四代的触控性能，为您做如下专业说明：​

本设备搭载的猎速电竞屏采用行业领先的360Hz真实触控采样率技术，基于LCD屏幕TDDI（触控与显示集成）技术的特性，当前行业普遍采用触控采样率与屏幕刷新率匹配的方案。经实测验证，设备在主流游戏场景中：​

• 120Hz刷新率下可实现360Hz触控采样率​
• 60Hz/30Hz刷新率下仍保持360Hz采样率运行，当屏幕刷新率提升时，触控延迟会与刷新率同步降低，此时采样率参数虽会动态调整，但通过我们的智能触控优化算法，仍能确保全场景下达到电竞级触控响应水平。实际游戏体验中触控精度与跟手性差异控制在人体感知范围之外，请您安心使用。

 

Q7：FPS游戏按住一点屏幕会跳动游戏过程中屏幕跳动场景：三角洲行动靶场，左右晃头并且射击四指，陀螺仪关闭了再测的。

A7：预计将通过自定义灵敏度调节功能解决该问题，计划6月新版本推送上线。

 

Q8：Y700四代 HA264Z75 ZUX OS 1.1.10.051稳定版 问题：三角洲行动 右侧开镜键加上探头挪动视角，出现断触，重装软件无效。

A8：三角洲多指操作时左右探头概率性不成功的问题，是因为按开镜健的手指横放在屏幕上太长了，放了一截多手指，因为手指是不规则的，在操作时手指会有凹陷和突起，在凹陷的两边会有两个pick，触控会概率性把这个信号识别为两个点，报两个点时三角洲开镜就会取消，目前这个问题优化的话会导致两个手指比较近的操作会变成一个点，导致多指操作异常。

 

Q9：用户在游戏过程中发现手掌靠近左右角落时会误触。

A9：该问题的出现是因为底部防误触范围不够大，已有优化方案，会在后续版本通过OTA给到防误触档位设置以解决该问题，计划7月新版本推送上线。

 

Q10：用户在桌面主界面发现无法正常触控，点选无反应。

A10：小伙伴您好，根据您的反馈，我们快速针对该问题进行了测试和复现，在测试多个样机后发现，在这种握持姿势下，由于手掌和手指同时形成报点，触发了安卓系统桌面不支持两指同时点击操作的机制，在友商IOS系统中，同样有类似机制，因此出现视频中情况，感谢您的反馈，后续我们也将针对该类特殊场景，综合评估优化方案，十分抱歉，为您带来疑问，祝您使用愉快。