知识点分析

部分设备可能存在重装系统后出现运行内存异常锁定可用容量为2G，剩余容量被为硬件保留的内存占用。

根据微软windows internals中的记录，激活或者说license相关的限制，在一些没激活的场景里，系统内存被限制只能用到2G，其余的会以“为硬件保留的内存”的形式被限制使用，注册表的某个路径在一些特殊场景比如内存不足的场景中损坏了，导致无法读取（如下图）。

此方案为解决此问题的操作流程。

操作步骤

1.在桌面点击win+i进入设置-系统-激活界面，查询当前系统激活状态。

当系统显示为Windows 11家庭版（家庭中文版）且激活状态为“Windows 已使用数字许可证激活”时，进行下一步处理。
注意：如果你的设备当前是其他的Windows版本，激活状态为“已经通过使用你所在组织的激活服务激活Windows”或其他方式激活，那么后续的操作可能会无法完成。

2.桌面下，按下windows+x键，选择终端（管理员）。

输入以下命令：(Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey 后回车。

获得如图所示的当前系统的key，按住全选，使用ctrl+c进行复制。

3.返回至 设置-系统-激活界面 ，点击“更改产品密钥”

输入刚才复制的windows key，点击下一页。

会出现如下图的提示，点击激活。

4.显示出 Windows已激活 后，重启电脑。重启后再次通过任务管理器查看当前内存容量，恢复总容量16G，问题解决。

备注

不同的产品和Windows版本可能存在差异，请以实际操作为准。