知识点分析

可能是机器开启了单声道音频，或设备管理器中的驱动被禁用导致。

Dolby Access中的报错图：

操作步骤

1、点击开始按钮>设置>辅助功能>音频，将单声道音频关闭

2、如不行，右键开始按钮点击设置管理器，点击声音视频游戏控制器，查看声卡驱动是否有被禁用的情况，如有禁用的设备，右键启用即可，如图中带黑色箭头的选项就是被禁用的设备。