一、以旧换新流程

二、操作步骤

1、打开以下连接：https://huishou.lenovo.com.cn/?hschannel=zsk 选择回收产品品类、品牌和对应机型，如下图：

 

2、选择需要回收的机型后，按提示依次填写电脑的配置和状况信息，填写完成后点击获得估价，如下图：

 

3、获得估价后选择邮寄回收，然后填写邮寄信息和取件时间，最后点击提交订单即可，如下图：

 

4、回收订单提交后，顺丰会在1个工作日左右联系上门取件。设备寄出后用户等待回收点联系确认设备的最终估价即可。确定回收完成后，会给用户联想商城账号发送代金卷，用户可在联想APP或官方商城，个人中心—我的代金卷中查看，选购新机时即可使用代金卷抵扣，如下图：

三、常见问题

Q1  联想以旧换新业务的回收流程?

基础回收流程：估价下单----专业质检----确认回收价----确认回收----发放官网代金券----回收完成。

您可以在联想以旧换新页面选择您希望的回收的产品并进行估价，联想可提供上门、邮寄和到店三种回收方式。提交回收订单后，请您等待联系或按时到店进行回收即可。

Q2  预估的回收价格就是最终的实际回收价格吗?

不一定；提交订单时的回收价为预估回收价，实际回收价以回收人员对实物进行最终专业评估后输出，可能和预估回收价产生差异。

Q3  旧机的回收款如何支付?

目前，联想仅提供按旧机的最终评估回收金额发放等值的联想官网代金券至您的联想账户；您可使用该代金券在联想官网购买产品时按要求进行抵扣使用。

Q4  旧机里的数据如何处理?

请您务必在旧机回收前自行备份好回收设备中的所有数据，进入回收流程后会对回收设备进行专业数据擦洗，以保证您的个人信息及数据安全。未提前进行数据备份导致的数据丢失，联想不承担任何数据相关责任及赔偿。

Q5  目前可支持回收的3C类物品范围?

笔记本电脑，平板，手机，智能数码，摄影摄像及电脑办公相关的3C数码产品等。

注：回收物品范围可能会发生变化和更新，还请关注具体的回收品类变化。

Q6  哪些机器不支持回收?

高仿机、山寨机、扳机、烧卡机(写号机)、改卡机以及网站上目前暂不支持的品类和型号都暂不支持回收。若您提供的回收旧机属于但不限于以上任意一种情况，我们将有客服人员和您联系，并退回旧机。

Q7  找不到待回收的旧机机器型号怎么办?

感谢您对联想回收平台的信任，如目前回收平台中未包含您想回收的设备型号，您可以通过页面标注的客服电话向我们反馈，联想将不断扩展更多回收范围，请您持续关注后续机器更新。