故障现象

用户咨询E431笔记本连接不上新买的路由器信号，手机可正常搜索到。

 

原因分析

经查询核实笔记本无线网卡型号为：英特尔® 迅驰® Wireless-N 2230 ，协议为：802.11 b/g/n 只支持2.4Ghz

 

新款路由器大部分出厂有开启多频合一功能。建议关闭多频合一，手动连接路由器名称@2.4Ghz网络。

 

处理思路

使用同网络下其他设备可连接5Ghz网络后，浏览器访问路由器管理页面，例如：荣耀路由X1 增强版 路由器背后默认有地址及管理账户密码。

 

1.关闭后，保存并重启路由器

 

2.重启路由器，在支持5Ghz的电脑上搜索发现会出现两个同样网络名称，一个是WIFI名称及一个后缀带5Ghz，请将BGN的老机器连接普通名称即可。

 

2.4GHz频段 和 5GHz频段的区别

2.4GHz
优点 ：传输范围广 蔽障能力强。
缺点：数据传输速度低，使用此频段的产品多，比如像蓝牙，容易受到干扰。

5GHz
优点：传输速度快 不易受干扰。
缺点：覆盖范围小，蔽障能力弱。