故障现象

7080端口输入密码可以正常登录，10014端口输入同样的密码提示密码错误

 

原因分析

此前在7080端口修改过密码，导致两边数据不同步，需要进入数据库重置密码，并且运行ip修改工具重置。

注：强烈建议在专业支持人员指导下操作。

 

解决方案

1.下载数据库工具，双击navicat.exe打开

 

 

2.点击链接，输入连接名、端口、用户名和密码

连接名：随意

主机名或IP地址：localhost

端口：7036

用户名：root

密码：osvplus3

 

 

3.双击打开uams库，点击查询—新建查询

 

 

4.输入如下命令运行，重置管理员密码

update TAB7 set COL06 = AES_ENCRYPT('123456','uams') where COL05= 'admin'

 

 

5.下载服务器ip修改工具，以管理员身份运行osv_server_config.exe

 

 

6.点击reset admin password重置密码，密码会被重置为123456

 

 

备注

云桌面密码修改需要在10014网页端操作