联想云教室无法使用文件分发

关键词：联想云教室   文件分发   IDV   云教室   电子教室

摘要：联想云教室出现文件无法下发的问题，需要升级替换教师端和学生端的补丁来解决。

故障现象

部分联想云教室出现文件无法下发的问题，需要升级替换教师端和学生端的补丁来解决。其影响范围如下：

联想云教室V3.0.7.DGLV20210909

联想云教室V3.0.10.DGLV20211101

联想云教室V3.0.18.DGLV20220512

联想云教室V3.0.20.DGLV20220909

联想云教室V3.0.21.DGLV20221031

具体故障现象为：

原因分析

经研发分析，确认问题根因云教室使用的端口与学校安装的第三方软件冲突，导致无法进行文件分发。

解决方案

将附件中的补丁文件下载，分别替换到教师端软件和学生端软件的安装目录即可。

下载链接：补丁.7z

注意：

该问题前提是已经学生端连接上教师端，可以正常进行屏幕广播等操作，且仅限特定版本的联想云教室（蓝色图标）使用，如极域定制版云教室（黄色图标）不适用。

特别提醒：如使用IDV之类的同传软件，需要同传一次替换补丁的过程。

备注

相关补丁经过测试有效，后续联想云教室版本可能会集成此补丁。