1、重新插拔接收器，或换一个USB接口进行测试。如果换一个USB口好了，再插回来测试，如果还是不行，检查不能用的这个USB口，可参考“USB设备不能使用或使用异常”的解决方案。
2、确认无线鼠标上的电池电量是否充足，可以更换相同规格的、确定有充足电量的电池测试，建议使用品牌认可度较高的电池，以确保供电充足。
3、重新连接、初始化无线鼠标，再测试看是否正常。不同型号的无线鼠标，其连接、初始化按钮，操作方法可能会有差异。以下链接为一种无线鼠标的连接方法：
https://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608718318593308.html
4、将这个无线鼠标安装在另外一台电脑上，看是否正常。如果另外一台电脑可以使用，可以尝试恢复一个全新系统测试，恢复前务必备份硬盘上的重要数据。恢复系统的方法可以选择使用一键恢复，也可以使用光盘进行一步步的安装。
5、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近服务站检测。
联想官方服务网点查询：
https://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx