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键盘（部分）按键按下后，没有任何反应，需要如何处理？

遇到键盘失灵的情况，首先需要确认是否在进液后才会出现该问题？如果是，请立即停止使用，并关闭计算机电源（注：笔记本还需要去掉电池），然后联系服务站进行处理。同时，不能使用吹风机吹干，也不能放在阳光下暴晒。

提醒：进液的机器，请不要再次尝试开机，也不要再等待液体干燥后尝试开机。必须第一时间联系服务站做清洁处理。因为等待的过程中，残留的液体有可能引起主机内部氧化、腐蚀。

如果您遇到的问题是键盘快捷键无法使用（如：Fn+F5无线网卡开关），这种情况并非键盘故障，往往是当前产品没有安装电源管理、快捷键驱动或未运行导致。处理此类问题，可以尝试重新安装电源管理、快捷键驱动，然后重新启动计算机。

如果您遇到的是键盘特定键或者某个区域的按键失效，这种情况需要联系服务站进行处理。如遇异物卡住按键，为避免损坏键帽的剪刀架，也请不要自行拆开处理。

一、快捷键无法使用的处理方法。

1、访问主机编号或机型查询驱动中输入相关信息如：Y480，然后系统将会自动检索出对应的数据，可点击检索后的“[Idea 机型]IdeapadY480”。如下图所示：

提醒：自动检索的呈现速度和网络速度有关系

3、在操作系统处，选择当前主机运行的操作系统版本如：Windows 7 64-bit。如下图所示：

4、然后展开“电源管理”并“下载”链接。如下图所示：

5、下载完毕后，重新安装电源管理、快捷键驱动并重新启动计算机。

二、联系服务网点

如果上述方法仍然无法解决您现在所遇到的问题，建议您带上主机和购机发票，一起送到就近的联想服务网点进行进一步检测。