故障现象：

键盘快捷键按键失效。

原因分析：

1、一般是电源管理软件或快捷键驱动丢失，或在启动组中被禁用导致。
2、个别情况下，安装了非官方提供的声卡、显卡驱动程序，也可能会出现此问题。
3、也有可能是快捷键本身的硬件问题。

解决方案：

1、访问官网下载并重新安装电源管理软件和快捷键驱动。

提醒：这两个程序并非通用软件，需要区分机型和操作系统，安装错误可能会造成快捷键功能异常。

2、对于电源管理软件，不同的机型，其在驱动程序列表中的名称也会不一样。一般是“PM（Power Management）”或者“EenergyCut”。如下面几个图所示：

3、有些机器的电源管理软件在“应用程序”列表里面。如图：

4、快捷键的名称一般是“HotKey”或“EasyButton”。如图所示：

5、如果安装上述两个驱动还是不能解决问题，建议访问官网下载并安装最新显卡、声卡驱动。个别机型可能是双显卡配置，则两个显卡的驱动均需要安装。先安装Intel显卡驱动，再安装其他的显卡驱动，如nVdia、AMD等。如图：

6、如果使用的是GHOST等快速安装系统的方式，则即使使用的是官网推荐的驱动，也不一定能正常使用。此时，建议恢复系统测试，恢复系统的方法可以选择使用一键恢复，也可以使用光盘进行一步步的安装，再用上述官网驱动安装测试。

提醒：重新安装系统前务必备份硬盘上的重要数据。

7、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近服务站>>检测。