1. 检查驱动是否最新

到兼容可能出现此现象。

如何下载对应驱动程序，Windows 8.1系统realtek厂商声卡驱动安装为例演示，其他型号声卡安装可以参考。

如下图所示输入或自动获取主机编号，点击搜索按钮，即可搜索针对此电脑的驱动程序。

若操作系统没有自动识别，请选择“Windows 8.1”系统。（32位系统或64位系统可通过右击桌面“这台电脑”的小电脑图标，选择“属性”，可以在“系统类型”查看到）。展开“声卡”选项卡，下面即对应驱动程序。点击根据提示下载即可。

下载时候尽量不使用下载工具下载，最好使用浏览器下载，以防出现下载失败。

下载完成的文件通常是自解压格式文件，双击打开即可自动解压。

浏览器默认是下载在“用户”的“下载”文件夹里面，可打开桌面“计算机”图标，点击左侧“下载”图标即可打开此文件夹。

解压完成以后若未出现自动安装界面，请打开解压出来的文件夹（默认解压到当前文件夹），找到“Setup.exe”程序。之后根据提示安装即可。

正在解压：

开始安装：

根据提示点击下一步，依次点击提示安装即可。安装过程截图：

若无错误，出现安装完成界面，点击“完成”，重启电脑即可。

2. 若以上方案测试无效，请尝试重新安装系统测试。安装之前注意备份好个人重要数据，将您主要数据备份到其他电脑或您的移动存储设备上。建议使用正版安装版系统安装程序测试，Ghost或PE方式安装不能确保可以兼容使用。安装好系统以后，先尝试到联想网站下载声卡驱动程序安装测试是否正常。

3. 若以上方案无效，请及时带电脑到就近服务站检测调试。

可联想服务网点信息 。

可通过此处在线预约送修。