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Windows启动过程中突然黑屏
2015-12-06知识编号:321430
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导致 Windows 系统在启动引导中突然黑屏存在多种因素;硬件、软件、操作系统方面均有可能。处理这种问题的思路为首先等待1-2分钟,观察能否进入正常工作状态。如果能恢复至正常状态,一般情况下可以认为是系统引导太慢(注:可参考文档在启动过程中,感觉主机很慢,或时间很长进行排错),另外一种可能就是显卡驱动程序版本不对。

在实际工作环境中,系统引导中突然黑屏花屏最主要可概括为以下几种原因:

1. 显卡驱动问题(如:显卡驱动过低、显卡驱动的运行库未安装等)

2. 环境温度过低(如:环境温度低于要求的 10 摄氏度)

3. 当前运行的操作系统不在被支持列表中

4. 正常现象,主要有某些不明原因导致系统引导速度慢

仅有很小的概率存在以下原因:

1. 主板故障

2. CPU故障

1. 等待 1-2 分钟观察能否自行恢复

在系统引导过程中,如果出现黑屏,可以耐心等待 1-2 分钟,观察画面能否恢复至正常状态并进入操作系统?如果能够正常恢复回来,基本可以判定主机无故障,仅需通过常规的优化、调试方式改善启动时间。

2. 检查环境温度是否低于 10 摄氏度

一般情况下,推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作,过高或者过低均会让主机产生不良的影响。如冬季在低温地区,主机开机工作前应在常温环境下闲置一段时间后再开机使用,观察故障是否排除?

提醒:电子元器件从低温或高温条件下,回温至正常温度时速度较慢,建议闲置 30 分钟左右。

3. 释放残余电荷

断开主机与 220V 市电的连接(注:笔记本需同时取下电池),然后连续按动主机开关 3 次,每次持续 5 秒时间,操作完毕后连接市电、电源线重新开机测试,观察故障是否排除?

4. 重新安装显卡驱动

4.1 开机自检画面过后,按键盘的F8热键调出 Windows 高级启动菜单,然后在列表中选择最后一次正确的配置或启用 VGA 模式引导。如下图所示:



4.2 进入系统后,主机编号或机型查询驱动中输入相关信息如:Y480,然后系统将会自动检索出对应的数据,可点击检索后的[Idea机型]IdeapadY480。如下图所示:



提醒:自动检索的呈现速度和网络速度有关系。

4.4 在操作系统后选择当前主机运行的操作系统版本,如:Windows 7 64-bit。如下图所示:



4.5 然后展开显卡,根据主机实际的显卡厂商选择并点击如下图所示的下载。



4.6 然后根据实际情况,将下载回来的显卡驱动解压并安装,安装后需要重新启动主机观察故障是否排除?

5. 恢复出厂状态测试

建议备份重要数据至其他存储介质(如:如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。当确认数据没有问题后,在有经验人士指导下,可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能,可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。

6. 联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决故障,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。


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